Челси признал проблему с электронными билетами: что происходит с системой.

Проблемы с электронными билетами для болельщиков Челси

Как сообщает The Sun: Тысячи болельщиков Челси все еще испытывают трудности из-за сбоев в новой системе электронных билетов на Стэмфорд Бридж в этом сезоне, как сообщается в SunSport.

Во время первого домашнего матча сезона против Фулхэма, который Челси выиграл 2-0, многие болельщики были разочарованы длинными очередями, вызванными проблемами с новой системой электронных билетов в мобильном приложении, что привело к задержкам при входе на стадион.

Длинные очереди на Стэмфорд Бридж во время первого домашнего матча против Кристал Пэлас

Челси подтвердил в SunSport, что они знают о проблеме и активно работают над решением перед игрой против Брайтона.

Электронные билеты в Премьер-лиге

Все клубы Премьер-лиги обязаны внедрить цифровые билеты с следующего сезона. Многие клубы, включая Челси, уже начали внедрять эту систему в этом сезоне.

Однако система сталкивается с проблемами, включая исчезновение билетов из приложения. Некоторые болельщики связались с SunSport, сообщая, что их билеты на матч против Брайтона исчезли из приложения, хотя изначально они были видны.

Челси пообещал исправить эту ситуацию перед следующим домашним матчем.

Одной из причин перехода на электронные билеты было сокращение очередей, борьба с перепродажей и упрощение продажи билетов, что позволяет клубам возвращать и продавать билеты на каждый матч отдельно.

SunSport узнал, что система Челси очень подробная, и возникшие проблемы стали неожиданностью, оставив болельщиков в тревоге перед следующим домашним матчем.

Недостаток персональной помощи

В рамках перехода на полностью электронные билеты клуб закрыл большинство касс и призывает болельщиков интересоваться онлайн. Однако это привело к тому, что многие болельщики не могут получить личные или телефонные разъяснения по ситуации.

Эта ситуация вызвала негодование и беспокойство среди болельщиков.

Когда SunSport связался с Челси, клуб подтвердил возникновение проблемы.

терапевт Честерфилд из корпоративных коммуникаций Челси заявил: 'Мы знаем о сбое и работаем над ним.'

'Болельщикам сообщили, что билеты появятся в их приложении в понедельник, а QR-код будет активирован в четверг.'

Перед матчем против Кристал Пэлас ранее в сезоне болельщикам рекомендовали приходить заранее, так как Стэмфорд Бридж внедряет новый метод продажи билетов.

Система уже подверглась критике как 'абсолютный беспорядок', поскольку болельщики, ожидая снаружи, надеялись на 'большое объявление' в 13:00. Это объявление оказалось просто большим баннером с объявлением команды чемпионом.

Хост и фанат Челси Оливия Бузагло выразила свое недовольство на X касаемо плохого управления продажей билетов.

Она сказала: 'Билеты для всех не работают, абсолютный беспорядок, мягко говоря.'

Один болельщик, заплативший £230 за свой билет, получил сообщение о том, что его билет недействителен и остался за пределами стадиона, пока клуб пытался решить проблему.

Проблемы с электронными билетами продолжают беспокоить болельщиков Челси, которые надеются на быстрое решение. То, как клуб справится с этими вызовами, может повлиять на восприятие новых технологий фанатами в будущем. Важно для Челси не только решить проблемы, но и восстановить доверие своих болельщиков, которые делают все возможное, чтобы поддержать команду.