Крупные ритейлеры обманывают клиентов: как они меняют цены перед распродажами.

Нечестные практики ценообразования

Как сообщает The Sun: Потребители, пытающиеся найти выгодные предложения на мебель, могут не достичь желаемой экономии из-за сомнительных ценовых тактик четырех крупных розничных сетей. Было установлено, что компании Very, Furniture Village, Blinds Direct и 247 Blinds используют подозрительные методы продажи с тегами 'было/сейчас', что часто приводит к завышенным ценам.

Организация Which? провела десятимесячное исследование, анализируя более 40 000 домашних товаров от девяти крупных брендов. Оказалось, что некоторые ритейлеры намеренно завышают 'было цены', которые не действовали в течение нескольких недель или даже месяцев до начала распродажи.

Это создает иллюзию больших скидок, чем на самом деле получают потребители.

Примеры непрозрачного ценообразования

Например, компания Very рекламировала свой обеденный набор из резинового дерева как 'Было £349, Сейчас £299' в мае, хотя набор не продавался за £349 с марта, и в то время его можно было приобрести за £199. Таким образом, потребители переплатили £100 больше, чем могли бы две недели назад.

Which? также обнаружила, что 75% распродаж у Very имели непоследовательные цены.

В случае с Furniture Village ситуация была не лучше. Его обеденный набор Dolce был обозначен как 'Было £2,349, Сейчас £1,795', несмотря на то, что он ранее продавался за £2,095 всего месяц назад. Это указывает на то, что фактическая скидка составила £254 меньше, чем указано в рекламе.

Согласно Which?, 98% товаров на распродаже у 247 Blinds также имели ложные цены. Например, одна штора рекламировалась как 'Было £105.66, Сейчас £103.88', хотя она не продавалась за £105.66 с декабря, и недавно она была доступна за £79.25.

Very объяснила свою ценовую политику, заявив, что колебания цен вызваны рыночными тенденциями и акциями. Furniture Village добавил, что их обеденный набор Dolce является частью распродажи и не отражает обычный подход к ценообразованию.

Blinds Direct пообещала пересмотреть свою практику, в то время как 247 Blinds хранила молчание по запросу Which?.

Нарушают ли эти тактики правила?

Управление конкуренции и рынков (CMA) подчеркивает, что 'было цены' должны отражать цену, которую потребители действительно заплатили до скидки. Институт торговых стандартов (CTSI) также предупреждает, что ненадежные ценовые сравнения могут нарушать законодательство о защите прав потребителей.

Тем не менее, Which? обнаружила множество случаев, когда товары рекламировались со старыми 'было ценами' на протяжении длительных периодов. Например, обеденный набор из резинового дерева у Very был помечен как 'Было £349' в течение 68 дней, хотя он продавался по этой цене всего пять дней до этого.

Лиза Уэбб, эксперт по потребительскому праву из Which?, сказала:

“Нечестные практики ценообразования недопустимы, но расследование Which? многократно выявляло проблемы с ценообразованием среди различных ритейлеров.”

“Потребителям следует осторожно подходить к скидкам и проверять цены в других магазинах, чтобы найти аналогичные товары по более низким ценам, прежде чем тратить свои деньги.”

К каким ритейлерам можно доверять?

К счастью для покупателей, желающих найти выгодные предложения, не всё так мрачно. Which? подтвердила, что Argos, Blinds2Go, Dunelm, Ikea и John Lewis следуют честным практикам ценообразования. Среди этих пяти ритейлеров только 12% товаров на распродаже имели непоследовательные цены, и всего 5% имели 'было цены', которые действовали дольше, чем они фактически продавались по этой цене.

Одним из примеров честности стал Argos, который провел месячную распродажу обеденного набора Miami. 'Была цена' соответствовала ближайшей цене до начала распродажи, и сниженная цена оставалась стабильной на протяжении всей акции. Этот простой подход позволяет потребителям визуально оценить, сколько они сэкономили.