Große Einzelhändler täuschen Kunden: wie sie die Preise vor dem Verkauf ändern.

Unfaire Preispraktiken

Nach Angaben von The Sun: Verbraucher, die versuchen, gute Angebote für Möbel zu finden, könnten aufgrund dubioser Preistaktiken von vier großen Einzelhandelsketten nicht die gewünschten Einsparungen erzielen. Es wurde festgestellt, dass die Unternehmen Very, Furniture Village, Blinds Direct und 247 Blinds verdächtige Verkaufspraktiken mit 'war/jetzt'-Tags anwenden, die oft zu Überteuerungen führen.

Die Organisation Which? führte eine zehnmonatige Studie durch, bei der über 40.000 Haushaltsprodukte von neun großen Marken analysiert wurden. Es stellte sich heraus, dass einige Einzelhändler absichtlich die 'Warpreise' in die Höhe treiben, die seit Wochen oder sogar Monaten vor Beginn des Verkaufs nicht mehr gültig waren.

Dies schafft die Illusion von größeren Rabatten, als die Verbraucher tatsächlich erhalten.

Beispiele für intransparente Preisgestaltung

Zum Beispiel warb das Unternehmen Very sein Rubberwood-Esstischset im Mai als 'War £349, Jetzt £299', obwohl das Set seit März nicht mehr für £349 verkauft wurde und zum Zeitpunkt des Kaufs für £199 erhältlich war. Somit zahlten die Verbraucher £100 mehr, als sie zwei Wochen zuvor hätten zahlen können.

Which? stellte auch fest, dass 75% der Verkäufe bei Very inkonsistente Preise hatten.

Im Fall von Furniture Village war die Situation nicht besser. Sein Dolce-Esstischset wurde als 'War £2,349, Jetzt £1,795' gekennzeichnet, obwohl es zuvor vor einem Monat für £2,095 verkauft wurde. Dies deutet darauf hin, dass der tatsächliche Rabatt £254 weniger war als in der Werbung angegeben.

Laut Which? hatten 98% der im Verkauf stehenden Artikel bei 247 Blinds ebenfalls falsche Preisangaben. Zum Beispiel wurde ein Rolladen als 'War £105.66, Jetzt £103.88' beworben, obwohl er seit Dezember nicht mehr für £105.66 verkauft wurde, und er war kürzlich für £79.25 erhältlich.

Very erklärte seine Preispolitik mit der Angabe, dass Preisänderungen durch Markttrends und Aktionen verursacht werden. Furniture Village fügte hinzu, dass ihr Dolce-Esstischset Teil eines Verkaufs sei und nicht den regulären Preisansatz widerspiegele.

Blinds Direct versprach, seine Praktiken zu überprüfen, während 247 Blinds bezüglich der Anfrage von Which? stumm blieb.

Verstoßen diese Taktiken gegen die Regeln?

Die Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde (CMA) betont, dass 'Warpreise' den Preis widerspiegeln sollten, den die Verbraucher tatsächlich vor dem Rabatt gezahlt haben. Das Chartered Trading Standards Institute (CTSI) warnt ebenfalls, dass unzuverlässige Preisvergleiche gegen das Verbraucherschutzgesetz verstoßen können.

Allerdings entdeckte Which? zahlreiche Fälle von Produkten, die über längere Zeiträume mit veralteten 'Warpreisen' beworben wurden. Zum Beispiel war das Rubberwood-Esstischset bei Very 68 Tage lang als 'War £349' gekennzeichnet, obwohl es nur fünf Tage zuvor zu diesem Preis verkauft worden war.

Lisa Webb, eine Verbraucherschutz-Expertin bei Which?, sagte:

„Unfaire Preispraktiken sind inakzeptabel, aber die Untersuchung von Which? hat wiederholt Preisprobleme bei verschiedenen Einzelhändlern festgestellt.”

„Verbraucher sollten mit Vorsicht an Rabatte herantreten und die Preise in anderen Geschäften überprüfen, um ähnliche Artikel zu besseren Preisen zu finden, bevor sie ihr Geld ausgeben.”

Welche Einzelhändler können vertraut werden?

Glücklicherweise für Käufer, die gute Angebote suchen, ist nicht alles so trüb. Which? bestätigte, dass Argos, Blinds2Go, Dunelm, Ikea und John Lewis faire Preispraktiken einhalten. Bei diesen fünf Einzelhändlern hatten nur 12% der verkauften Artikel inkonsistente Preise, und nur 5% hatten 'Warpreise', die länger gültig waren als der tatsächliche Verkaufspreis.

Ein Beispiel für Ehrlichkeit war Argos, die einen einmonatigen Verkauf für das Miami-Esstischset durchführten. Der 'Warpreis' stimmte mit dem nächstgelegenen Preis vor Beginn des Verkaufs überein, und der reduzierte Preis blieb während der gesamten Aktion stabil. Ein solches unkompliziertes Vorgehen ermöglicht es Verbrauchern, visuell zu beurteilen, wie viel sie sparen.