Клиентам Нафтогаза начисляют избыточные объемы газа — детали.

Некоторые украинцы могут получать очень большие счета за природный газ в летний период, когда потребление газа обычно меньше. 'Нафтогаз Украины' предоставил объяснение по этому вопросу. У одной из жителей оказался счет за 2606 м3 газа вместо ожидаемых 10 м3 за летний период. Женщина указала на правило, согласно которому в случае отсутствия показаний счетчика, начисление газа должно проводиться на уровне среднего объема потребления. Представители 'Нафтогаза' объяснили, что важно предоставлять данные счетчиков ежемесячно, чтобы избежать неправильных расчетов. Компания лишь начисляет счета за газ, а учет объемов осуществляют операторы газораспределительных сетей. Поэтому в случае сомнений по поводу объемов рекомендуется обращаться к местным операторам ГРМ. В экстренных случаях стоит обращаться к местным операторам ГРМ для проверки объемов потребленного газа и избегания недоразумений с оплатой.