Utilita отменяет тариф без ежедневной платы: как это повлияет на клиентов.

Исключение тарифа без стоячих сборов

Как сообщает The Sun: Тысячи потребителей энергии были поражены, когда поставщик сообщил об отмене тарифа без стоячих сборов.

С 1 октября клиенты Utilita без предоплаченных счетчиков перейдут на новые тарифы, которые будут включать ежедневные стоячие сборы, что может привести к значительным расходам для них.

Новые тарифы

В письме к клиентам Utilita подтвердила, что те, кто пользуется тарифом Smart Energy, будут переведены на тариф Smart Energy с стоячими сборами.

Новые тарифы вводят ежедневный стоячий сбор в размере 54 пенса за электроэнергию и 34 пенса за газ, а также корректируют единые ставки за использование энергии.

Стоячие сборы – это фиксированные ежедневные взносы, которые добавляются к счетам и покрывают расходы на обслуживание сети и другие операционные расходы.

Ранее тарифы без стоячих сборов позволяли клиентам платить только за потребленную энергию, что делало их особенно привлекательными для тех, кто тратит немного.

По старым тарифам электроэнергия стоила 52.16 пенса за кВт/ч для первых 2 кВт, а затем снижалась до 26.3 пенса.

Новые тарифы снижают единые ставки, но вводят стоячие сборы, что может негативно повлиять на тех, кто использует минимум энергии.

Эти изменения вызвали разочарование среди клиентов, которые полагались на тарифы без стоячих сборов для поддержания доступности своих счетов.

Один из клиентов Utilita сказал на форуме MoneySavingExpert.com: 'Только что получил электронное письмо от них, что они перевели меня на тариф со стоячим сбором. Кто-то еще получил это? Я с ними больше двух лет.'

Другой добавил: 'Да, они отправили это всем. Ваши варианты — остаться с ними на новых условиях или переключиться.'

Третий прокомментировал: 'Они предлагают счетчик с предоплатой без стоячего сбора, но я слышал смешанные отзывы об этой опции.'

Опции для клиентов

Utilita отметила, что клиенты, недовольные новыми тарифами, могут сменить поставщика без штрафных выходных платежей.

Те, кто хочет остаться с Utilita, могут выбрать счетчик с предоплатой, который все еще предлагает тарифы без стоячих сборов.

Пресс-секретарь компании сказал: “Клиенты с предоплатой, которые составляют 90 процентов нашей клиентской базы, продолжают пользоваться нашим тарифом без стоячего сбора и принципом «не используешь — не расходуешь», что экономит им миллионы фунтов ежегодно.”

Ключевое различие между счетчиком с предоплатой и оплатой кредитом через прямой дебет заключается в способе оплаты за энергию.

С счетчиком с предоплатой вы платите за использование энергии заранее, пополняя свой счетчик, что может помочь вам контролировать затраты.

Однако пользователи с предоплатой более уязвимы к отключению, ведь невыполнение пополнения приводит к немедленной потере доступа к энергии.

Оплата через прямой дебет означает получение регулярных счетов на основе вашего потребления энергии и ежемесячные или квартальные платежи, что обеспечивает большую стабильность и избегает риска внезапного отключения в случае пропущенного платежа.

Что такое стоячие сборы?

Стоячие сборы — это фиксированная ежедневная стоимость, которая добавляется к счетам за энергию и покрывает расходы, такие как обслуживание электрической сети и административные расходы.

Хотя их невозможно избежать на многих тарифах, они могут быть особенно обременительными для домохозяйств с низким потреблением энергии или для тех, кто пользуется предоплаченными счетчиками.

Регулятор энергетики Ofgem защищал стоячие сборы, утверждая, что они помогают домохозяйствам с низким доходом в плохо изолированных домах и тем, кто зависит от медицинского оборудования.

Тем не менее, критики, включая потребительского активиста Мартина Льюиса, назвали их 'моральной опасностью', которая обременяет тех, кто использует малое количество энергии.

Он отметил: 'Стоячие сборы снижают мотивацию для домохозяйств с низким потреблением энергии сокращать свои счета и заставляют многих пожилых людей, которые используют газ только для отопления зимой, платить за него ежедневно летом.'

Перспективы для клиентов

Ofgem объявила, что компании должны предлагать тарифы без стоячих сборов клиентам перед зимой, а также планирует провести консультации о том, как эти тарифы будут работать.

Потребители с низким потреблением энергии, те, кто пользуется предоплаченными счетчиками, и владельцы вторичных домов, которые редко используют отопление или электроэнергию, имеют шансы выиграть от новых тарифов.

Тем не менее, энергетический регулятор планирует сохранить возможность иметь стоячие сборы, которые полезны для малообеспеченных семей в плохо изолированных домах или тех, кто зависит от медицинского оборудования.

Шарлотта Фрил из Ofgem сказала: 'Мы внимательно следим за тем, как эти тарифы будут работать на практике, но каждому нужно будет тщательно рассмотреть, какой вариант лучше всего подходит для их потребностей.'

“Расходы, включенные в стоячий сбор, в конечном итоге должны быть оплачены. Но хотя они могут не сэкономить всем денег, они дадут людям выбор и больший контроль над своими счетами.'

Ofgem впервые объявила о изменениях в правилах энергетики в декабре прошлого года, но сегодня подтвердила, что компании должны будут предложить тарифы своим клиентам вовремя для зимнего периода.

Помощь с оплатой счетов за энергию

Есть несколько способов получить поддержку при оплате счетов за энергию, если вы испытываете трудности.

• Если вы оказались в долгах, вы всегда можете обратиться к своему поставщику, чтобы узнать, могут ли они предложить план погашения перед переходом на счетчик с предоплатой.
• Это предполагает погашение долга в рассрочку в течение определенного периода.
• Если ваш поставщик предложил вам план погашения, который вас не устраивает, свяжитесь снова, чтобы попробовать найти лучшее решение.
• Несколько энергетических компаний имеют программы для клиентов, которые сталкиваются с трудностями в оплате счетов.
• Тем не менее, критерии участия могут варьироваться в зависимости от поставщика, и сумма, которую вы можете получить, также может быть разной.
• Например, клиенты British Gas или Scottish Gas, которые испытывают трудности с оплатой своих счетов, могут получить гранты на сумму до 2000 фунтов.
• British Gas также предлагает помощь через свой некоммерческий газовый фонд и фонд индивидуальных семей.
• Не обязательно быть клиентом British Gas, чтобы подать заявку на второй фонд.
• EDF, E.ON, Octopus Energy и Scottish Power также предлагают гранты для клиентов, которые сталкиваются с трудностями.
• Тысячи уязвимых домохозяйств теряют дополнительную помощь и защиту, не подписываясь на Реестр услуг для приоритетных категорий (PSR).
• Эта служба помогает обеспечить поддержку для уязвимых домохозяйств, таких как пожилые люди или те, кто имеет заболевания.
• Некоторые льготы включают предупреждение о отключении, бесплатные проверки безопасности газа и дополнительную поддержку в случае трудностей.
• Свяжитесь с вашим энергетическим поставщиком, чтобы узнать, можете ли вы подать заявку.