Utilita znosi taryfę bez codziennej opłaty: jak to wpłynie na klientów.

Wycofanie taryfy bez opłat stałych

Jak informuje The Sun: Tysiące konsumentów energii były zszokowane, gdy dostawca ogłosił zniesienie taryfy bez opłat stałych.

Od 1 października klienci Utilita bez przedpłaconych liczników przejdą na nowe taryfy, które będą obejmować codzienne opłaty stałe, co może prowadzić do znacznych wydatków dla nich.

Nowe taryfy

W liście do klientów Utilita potwierdziła, że ci, którzy korzystają z taryfy Smart Energy, zostaną przeniesieni na taryfę Smart Energy z opłatami stałymi.

Nowe taryfy wprowadzają codzienną opłatę stałą w wysokości 54 pensów za energię elektryczną i 34 pensy za gaz oraz dostosowują stawki jednostkowe za zużycie energii.

Opłaty stałe to ustalone codzienne składki, które są dodawane do rachunków i pokrywają koszty utrzymania sieci oraz inne wydatki operacyjne.

Wcześniejsze taryfy bez opłat stałych pozwalały klientom płacić tylko za zużytą energię, co czyniło je szczególnie atrakcyjnymi dla tych, którzy zużywają niewiele.

W ramach starych taryf energia elektryczna kosztowała 52.16 pensów za kWh dla pierwszych 2 kW, a następnie spadała do 26.3 pensów.

Nowe taryfy obniżają stawki jednostkowe, ale wprowadzają opłaty stałe, co może negatywnie wpłynąć na tych, którzy wykorzystują minimalną ilość energii.

Te zmiany wywołały rozczarowanie wśród klientów, którzy polegali na taryfach bez opłat stałych, aby utrzymać przystępność swoich rachunków.

Jeden z klientów Utilita powiedział na forum MoneySavingExpert.com: 'Właśnie otrzymałem od nich e-maila, że przenieśli mnie na taryfę z opłatą stałą. Czy ktoś inny to dostał? Jestem z nimi od ponad dwóch lat.'

Inny dodał: 'Tak, wysłali to wszystkim. Twoje opcje to pozostanie z nimi na nowych warunkach lub przełączenie się.'

Trzeci skomentował: 'Oferują licznik przedpłacony bez opłaty stałej, ale słyszałem mieszane opinie na ten temat.'

Opcje dla klientów

Utilita zaznaczyła, że klienci, niezadowoleni z nowych taryf, mogą zmienić dostawcę bez kar finansowych.

Ci, którzy chcą pozostać z Utilita, mogą wybrać licznik przedpłacony, który nadal oferuje taryfy bez opłat stałych.

Rzecznik firmy powiedział: “Klienci z przedpłaconymi licznikami, którzy stanowią 90 procent naszej bazy klientów, nadal korzystają z naszej taryfy bez opłaty stałej oraz zasady „nie używasz - nie wydajesz”, co oszczędza im miliony funtów rocznie.”

Kluczową różnicą między licznikiem przedpłaconym a płatnością kredytową poprzez bezpośrednią debet jest sposób płatności za energię.

Z licznikiem przedpłaconym płacisz za zużycie energii z góry, doładowując swój licznik, co może pomóc w kontrolowaniu wydatków.

Jednak użytkownicy z przedpłaconymi licznikami są bardziej narażeni na odcięcie, gdyż brak doładowania prowadzi do natychmiastowej utraty dostępu do energii.

Płatność za pomocą bezpośredniego debetu oznacza otrzymywanie regularnych rachunków na podstawie Twojego zużycia energii i dokonywanie miesięcznych lub kwartalnych płatności, co zapewnia większą stabilność i unika ryzyka nagłego odcięcia w przypadku brakującej płatności.

Co to są opłaty stałe?

Opłaty stałe to ustalony codzienny koszt, który jest dodawany do rachunków za energię i pokrywa wydatki, takie jak utrzymanie sieci elektrycznej oraz administracyjne.

Chociaż na wielu taryfach nie można ich uniknąć, mogą one być szczególnie uciążliwe dla gospodarstw domowych o niskim zużyciu energii lub dla tych, którzy korzystają z przedpłaconych liczników.

Regulator energetyczny Ofgem bronił opłat stałych, twierdząc, że pomagają one gospodarstwom domowym o niskich dochodach w źle izolowanych domach oraz tym, którzy polegają na sprzęcie medycznym.

Jednak krytycy, w tym aktywista konsumencki Martin Lewis, nazwali je 'moralnym niebezpieczeństwem', które obciąża tych, którzy wykorzystują mało energii.

On zauważa: 'Opłaty stałe zmniejszają motywację dla gospodarstw domowych o niskim zużyciu energii, aby ograniczyć swoje rachunki i zmuszają wielu starszych ludzi, którzy używają gazu tylko do ogrzewania zimą, do płacenia za to codziennie latem.'

Perspektywy dla klientów

Ofgem ogłosił, że firmy muszą oferować taryfy bez opłat stałych klientom przed zimą i planuje przeprowadzić konsultacje na temat tego, jak te taryfy będą działać.

Konsumenci o niskim zużyciu energii, ci, którzy korzystają z przedpłaconych liczników, oraz właściciele drugorzędnych domów, którzy rzadko używają ogrzewania czy energii elektrycznej, mają szansę zyskać na nowych taryfach.

Jednak regulator energetyczny planuje zachować możliwość posiadania opłat stałych, które są pomocne dla ubogich rodzin w źle izolowanych domach lub tych, którzy polegają na sprzęcie medycznym.

Charlotte Fril z Ofgem powiedziała: 'Bacznie obserwujemy, jak te taryfy będą działać w praktyce, ale każdy powinien starannie rozważyć, która opcja najlepiej odpowiada jego potrzebom.'

“Koszty wliczone w opłatę stałą ostatecznie muszą zostać pokryte. Ale chociaż mogą nie zaoszczędzić wszystkim pieniędzy, dadzą ludziom wybór i większą kontrolę nad ich rachunkami.'

Ofgem po raz pierwszy ogłosił zmiany w zasadach energetycznych w grudniu ubiegłego roku, ale dziś potwierdzono, że firmy będą musiały zaoferować taryfy swoim klientom na czas sezonu zimowego.

Wsparcie w opłatach za energię

Jest kilka sposobów, aby uzyskać wsparcie w opłacie rachunków za energię, jeśli napotykasz trudności.

• Jeśli jesteś w długach, zawsze możesz skontaktować się ze swoim dostawcą, aby dowiedzieć się, czy mogą zaproponować plan spłaty przed przejściem na licznik przedpłacony.
• Oznacza to spłatę długu w ratach w określonym okresie.
• Jeśli twój dostawca zaproponował ci plan spłaty, który ci nie odpowiada, skontaktuj się ponownie, aby spróbować znaleźć lepsze rozwiązanie.
• Kilka firm energetycznych ma programy dla klientów, którzy napotykają trudności w opłaceniu rachunków.
• Jednak kryteria udziału mogą się różnić w zależności od dostawcy, a kwota, którą możesz otrzymać, również może się różnić.
• Na przykład klienci British Gas lub Scottish Gas, którzy mają trudności z opłatą swoich rachunków, mogą otrzymać dotacje w wysokości do 2000 funtów.
• British Gas oferuje również pomoc poprzez swój fundusz gazowy i fundusz dla poszczególnych rodzin.
• Nie musisz być klientem British Gas, aby ubiegać się o drugi fundusz.
• EDF, E.ON, Octopus Energy i Scottish Power również oferują dotacje dla klientów, którzy napotykają trudności.
• Tysiące wrażliwych gospodarstw domowych traci dodatkową pomoc i ochronę, nie zapisując się do Rejestru Usług dla Priorytetowych Kategorii (PSR).
• Ta usługa zapewnia wsparcie dla wrażliwych gospodarstw domowych, takich jak starsze osoby czy osoby z chorobami.
• Niektóre przywileje obejmują powiadomienia o odłączeniu, bezpłatne kontrolne testy bezpieczeństwa gazu oraz dodatkowe wsparcie w przypadku trudności.
• Skontaktuj się ze swoim dostawcą energii, aby dowiedzieć się, czy możesz złożyć wniosek.