Масса жалоб на графики: НКРЭКУ срочно обратилась к облэнерго из-за отключения света.

Национальная комиссия, которая регулирует энергетику и коммунальные услуги, обратилась к операторам систем распределения касательно отключения электроснабжения в Украине.

Пресс-служба НКРЭКУ сообщила, что комиссия требует от облэнерго предоставлять актуальную информацию об отключении света своевременно. Они получают много жалоб от потребителей по поводу недостаточной коммуникации операторов, таких как отсутствие информации об отключении, их объемах, актуальности графиков и т.д.

"С целью соблюдения принципа социальной справедливости, уменьшения социальной напряженности и внедрения корректных графиков отключений регулятор требует от ОСР обеспечить надлежащее, достоверное и своевременное информирование потребителей о перерывах в электроснабжении", - отметили в НКРЭКУ.

Комиссия также предупредила руководителей облэнерго, что они несут персональную ответственность за соблюдение принципа недискриминации при использовании разрядных отключений потребителей электроэнергии.

Кроме того, НКРЭКУ призвала потребителей понять временные ограничения электроснабжения, которые могут быть введены. Регулятор также просит потребителей сообщать облэнерго, если они замечают, что представленная/распространенная информация об отключении электроэнергии от операторов системы распределения является недостоверной. Это необходимо, чтобы облэнерго могли актуализировать такую информацию.

Напомним, были названы самые энергозатратные устройства в доме для украинцев.