Британцы стесняются обращаться за помощью с оплатой счетов: исследование.

Проблемы с оплатой энергии среди взрослых

Как сообщает The Sun: Менее 40% взрослых обращаются за профессиональной помощью или поддержкой, когда сталкиваются с трудностями в оплате счетов за энергию. Это связано со стигмой, которая существует вокруг этой темы.

Опрос среди 2000 взрослых показал, что 35% из них иногда имеют сложности с оплатой своих энергетических счетов, однако большинство из них остаются молчаливыми.

34% людей скрывают свои трудности из-за стигмы или чувства стыда, и этот процент увеличился с 28% в прошлом году.

Среди лиц в возрасте от 25 до 34 лет эту проблему отмечают чаще всего (47%).

Некоторые избегали обращения за помощью из-за ложных представлений, что не смогут получить поддержку (35%) или потому, что считают, что процесс подачи заявок слишком сложный (23%).

51% респондентов заметили, что им трудно говорить о трудностях с оплатой энергетических счетов, что является ростом от 35% в прошлом году.

Среди самых сложных расходов признаны оплаты за газ и электроэнергию (26%), далее идут налог на имущество (1%) и водоснабжение (11%).

Этот показатель достигает 51% среди людей в возрасте от 25 до 34 лет и 56% среди молодежи от 18 до 24 лет.

Инициативы для поддержки населения

Исследование было заказано компанией British Gas через её независимый благотворительный фонд British Gas Energy Trust, который сотрудничает с Почтовой службой и 20 местными благотворительными организациями, предоставляющими финансовую и энергетическую помощь. Их план — организовать 120 бесплатных встреч в 20 офисах по всей Великобритании в течение следующих 12 месяцев.

Эти мероприятия предоставят возможность получить практическую, личную поддержку по управлению бюджетом, энергетическими долгами, подачи заявок на беспроцентные кредиты и доступа к простым способам экономии энергии.

“Мы знаем, что управление домашними бюджетами остается реальным вызовом для многих, ведь стоимость жизни давит на людей по всей стране', - заявила Джессика Таплин, генеральный директор British Gas Energy Trust.

Она также подчеркнула, что, хотя количество людей, обращающихся за поддержкой, растет, многие все еще испытывают трудности с этим. 'Поэтому мы сотрудничаем с Почтовой службой и проверенными местными благотворительными организациями, чтобы обеспечить поддержку в сообществах по всей Британии'.

Исследование показало, что владельцы жилья испытывают больше проблем с оплатой счетов за энергию (41%), чем арендаторы (21%).

Среди тех, кто готов обратиться за поддержкой, первый шаг — это либо обратиться к друзьям и семье (31%), либо использовать платежные планы энергетических поставщиков (23%).

Кроме того, 54% считают, что советы от проверенных местных благотворительных организаций по финансовым и энергетическим вопросам значительно упростили бы получение необходимой поддержки в трудные времена.

Также 54% считают, что в этой ситуации они обратятся непосредственно к своему энергетическому поставщику.

Около двух третей (62%) считают, что правительство и благотворительные программы должны больше поддерживать людей в управлении растущими расходами на энергию.

“Приятно видеть, что все больше людей обращаются к своим энергетическим поставщикам, когда им трудно', - сказала Кристина Кинг, менеджер по уязвимости потребителей в British Gas.

Она также сообщила, что компания инвестировала более £100 млн в погашение долгов и безвозвратные кредиты тем, кто оказался в серьезных трудностях.

“Наши консультанты будут доступны на местных мероприятиях, чтобы предоставить практическую, личную поддержку в преодолении трудностей во время зимнего сезона и после него”, - добавила она.

Таким образом, инициативы компании British Gas направлены на снижение финансового бремени для граждан и поддержку их в трудное время роста цен на энергию. Сотрудничество с местными благотворительными организациями и правительством может значительно улучшить ситуацию для тех, кто сталкивается с трудностями в оплате счетов.