Зарубежным пенсионерам-переселенцам заблокировали счета в Ощадбанке: пути решения.

Как восстановить доступ к деньгам, находясь за границей

Как сообщает Novyny.live: Пенсионеры, вынужденно покинувшие Украину, столкнулись с новой проблемой: Ощадбанк блокирует доступ к их счетам из-за невозможности пройти ежегодную идентификацию лично. Особенно остро это ощущают внутренне перемещенные лица (ВПО) преклонного возраста, для которых поездка в отделение банка зачастую неосуществима. История одной из клиенток, оказавшейся в безвыходном положении, ярко иллюстрирует эту системную сложность.

77-летняя женщина, находящаяся сейчас за рубежом, лишилась доступа к мобильному приложению «Ощад 24/7». По ее словам, физическая карта утеряна, а банк отказывается проводить удаленное восстановление, настаивая либо на ее предъявлении, либо на визите в отделение. Гражданка подчеркивает, что не может приехать в Украину или оформить доверенность, что фактически лишило ее собственных средств. Для многих соотечественников за границей такие бюрократические барьеры становятся непреодолимым препятствием.

Из-за чего происходит блокировка?

Ключевой причиной блокировок карт Ощадбанка в 2026 году стало несоблюдение требования пройти идентификацию до 31 декабря предыдущего года. С января 2026 были аннулированы старые карты, продленные в военное время. Таким образом, клиенты, не успевшие верифицировать личность, рискуют потерять доступ к финансам.

Тем, кто столкнулся с блокировкой, доступно несколько способов восстановить обслуживание:

• обратиться в сервисный центр Пенсионного фонда Украины;
• использовать возможности личного кабинета на электронных ресурсах;
• пройти процедуру через видеоконференцию;
• запросить помощь в дипломатическом представительстве Украины за границей.

Стоит помнить, что в 2026 году лимит на покупку иностранной валюты через Ощадбанк для физических лиц составляет не более 50 тысяч гривень в месяц.

Проблема дистанционного доступа к банковским услугам требует срочного решения, поскольку затрагивает не только пенсионеров, но и всех украинцев, находящихся вне страны. Требование личного присутствия в условиях, когда многие не могут вернуться, создает серьезные финансовые трудности для тысяч людей.

Данный случай демонстрирует острую необходимость в адаптации банковских регламентов к изменившимся жизненным обстоятельствам клиентов, особенно тех, кто был вынужден уехать из-за войны.

В эпоху цифровизации и вызовов современности финансовым институтам критически важно разрабатывать удобные дистанционные решения, чтобы избежать блокировки счетов и не усугублять положение своих клиентов.