Задержка поезда из-за контрабанды сигарет: десятки украинцев застряли ночью на морозе.

Как сообщает ТСН: Попытка железнодорожников перевезти нелегальный товар стала настоящим испытанием для десятков украинцев, которые отправились в Польшу. Из-за задержки рейса пассажиры оказались на морозе в городе Хелм на украинско-польской границе.

Об этом инциденте рассказал бывший сотрудник «Укрзализныци», а теперь военнослужащий ВСУ Александр Рудоманов, обращаясь к жалобам пользователей в Facebook.

150 блоков сигарет и сорванный график

По словам одной из пассажирок, ситуация возникла во время задержки поезда №119 сообщением Днепр – Хелм из-за выявления контрабанды: примерно 150 блоков сигарет. Оформление этого нарушения и задержка длились около трех часов, что критически повлияло на график движения.

«Вокзала в Хелме нет»

Задержка привела к тому, что пассажиры не успели на последний поезд до Варшавы, который отправляется в 18:28. Следующий рейс запланирован только на 5 утра.

Ситуацию усложняют погодные условия и недостаточная инфраструктура:

• В Хелме нет полноценного помещения вокзала, где можно было бы переждать ночь.
• Температура воздуха опустилась до -11 градусов мороза.

«С пассажирами не коммуницируют. Это вина перевозчика? Что делать пассажирам?»

На данный момент «Укрзализныца» официально не прокомментировала инцидент и не предоставила никакой информации о организации трансфера или размещения для людей, которые застряли в Польше из-за ошибок сотрудника УЗ.

Этот случай подчеркивает важность надлежащей организации пассажирских перевозок и коммуникации с пассажирами в чрезвычайных ситуациях. Ситуация, которая возникла, могла бы быть значительно менее проблемной, если бы для пассажиров было обеспечено хотя бы помещение для ожидания или необходимая информация о их дальнейших действиях.