First Direct отменяет бумажные выписки для миллионов клиентов: что изменится.

Как сообщает The Sun: Онлайн-банк с 1,9 миллиона клиентов вводит значительные изменения в своих счетах.

Клиенты банка First Direct больше не будут получать бумажные выписки со своих сберегательных счетов с 1 сентября.

Теперь пользователи смогут просматривать, загружать и распечатывать свои выписки через приложение банка или онлайн-банкинг.

Это изменение касается только тех, кто имеет сберегательный счет в банке.

Важная информация уже была отправлена клиентам в июльском письме.

Многие клиенты выразили свое возмущение по поводу этого изменения. Один из сберегателей прокомментировал:

“Been with @firstdirect for 25 years. They’re fine except for ONE thing. I want a paper statement.”

Другой написал в Facebook:

“I just got an email from first direct telling me they will no longer send me paper bank statements.”

Изменение произойдет автоматически, поэтому клиентам ничего не нужно делать.

Некоторая информация все же может отправляться клиентам по почте.

Они будут получать электронное письмо, как только их новая выписка будет готова, поэтому стоит проверить актуальность своих данных.

Для этого нужно перейти в раздел “профиль” в приложении или “мои данные” в онлайн-банкинге.

Могу ли я продолжать получать бумажные выписки?

Это решение не окончательное. Те клиенты, которые все еще желают получать бумажные выписки, могут вернуться к этому формату после 1 сентября.

Для этого следует войти в онлайн-банкинг, нажать на “мои данные” и перейти к “предпочтениям выписок”.

Если нужна помощь, можно обратиться в службу поддержки клиентов в разделе “написать нам” в онлайн-банкинге.

Также можно связаться со службой поддержки First Direct через раздел помощи в приложении.

Другие изменения в банках

First Direct не является единственным банком, который вводит нововведения для своих клиентов.

Национальный банк также перешел на безбумажные банковские выписки в прошлом месяце.

Теперь клиенты должны входить в свое банковское приложение или на сайт для просмотра выписок.

Они все еще могут заказать бумажные выписки, но их больше не будут отправлять автоматически.

Группа Lloyds Banking, управляющая Lloyds, Halifax и Bank of Scotland, также ввела подобные изменения в 2023 году.

Эти новшества касаются клиентов, которые пользуются онлайн-банкингом.

Помимо этого, NatWest повысил свои комиссии за наличные платежи, чеки и некоторые онлайн-транзакции.

С 30 августа комиссии за наличные платежи на бизнес-счета увеличились с 70 пенсов за 100 фунтов до 95 пенсов, а комиссии за чеки — с 70 пенсов до 75 пенсов, независимо от того, обрабатываются ли они вручную или мобильным способом.

Также увеличились некоторые расходы, связанные с платежами через систему BACS — сборы выросли с 18 пенсов до 21 пенса.

Как обменять банковские счета?

СМЕНА банковских счетов – это простой процесс, обычно выполняемый через Службу обмена текущих счетов (CASS).

Множество банков и строительных кооперативов подписались на эту службу – полный список доступен на сайте CASS.

Согласно сервису обмена, процесс занимает семь рабочих дней.

Не нужно помнить об автоматических платежах, так как эту процедуру выполнит программа.

Все, что нужно сделать – это подать заявку на новый счет, и ваш новый банк уведомит предыдущий о вашем переезде.

Однако, перед обменом, стоит рассмотреть несколько моментов, включая выбор даты обмена и перенос старых выписок на новый счет.

Свяжитесь с вашим старым банком для получения любых старых выписок.

Оценив новый счет, также стоит рассмотреть, какие преимущества предлагаются, например, 0% овердрафт до определенного лимита или лучшие ставки на сберегательные счета.

Некоторые банки предлагают бесплатную страховку на поездки или мобильный телефон с их счетами, но не забывайте, что могут быть ежемесячные платы.