First Direct rezygnuje z papierowych wyciągów dla milionów klientów: co się zmieni.

Jak informuje The Sun: Bank internetowy z 1,9 miliona klientów wprowadza znaczące zmiany w swoich kontach.

Klienci banku First Direct nie będą już otrzymywać papierowych wyciągów z kont oszczędnościowych od 1 września.

Teraz użytkownicy będą mogli przeglądać, pobierać i drukować swoje wyciągi za pomocą aplikacji banku lub bankowości internetowej.

Ta zmiana dotyczy tylko tych, którzy mają konto oszczędnościowe w banku.

Ważne informacje zostały już przesłane klientom w liście lipcowym.

Wielu klientów wyraziło swoje oburzenie z powodu tej zmiany. Jedna z osób oszczędzających skomentowała:

„Byłem z @firstdirect przez 25 lat. To są w porządku, z wyjątkiem JEDNEJ rzeczy. Chcę papierowy wyciąg.”

Inna osoba napisała na Facebooku:

„Właśnie otrzymałem e-mail od first direct, informujący mnie, że nie będą już wysyłać mi papierowych wyciągów bankowych.”

Zmiana odbędzie się automatycznie, więc klienci nie muszą nic robić.

Niektóre informacje mogą być jednak nadal wysyłane do klientów pocztą.

Będą otrzymywać e-mail, gdy ich nowy wyciąg będzie gotowy, więc warto sprawdzić aktualność swoich danych.

Aby to zrobić, należy przejść do sekcji „profil” w aplikacji lub „moje dane” w bankowości internetowej.

Czy mogę nadal otrzymywać papierowe wyciągi?

Ta decyzja nie jest ostateczna. Klienci, którzy wciąż chcą otrzymywać papierowe wyciągi, mogą wrócić do tego formatu po 1 września.

Aby to zrobić, należy zalogować się do bankowości internetowej, kliknąć „moje dane” i przejść do „preferencji wyciągów”.

W przypadku potrzeby uzyskania pomocy można skontaktować się z działem obsługi klienta w sekcji „napisz do nas” w bankowości internetowej.

Można również skontaktować się z działem wsparcia First Direct za pośrednictwem sekcji pomocy w aplikacji.

Inne zmiany w bankach

First Direct nie jest jedynym bankiem, który wprowadza innowacje dla swoich klientów.

Krajowy bank również przeszedł na wyciągi bankowe bez papieru w zeszłym miesiącu.

Teraz klienci muszą logować się do swojej aplikacji bankowej lub na stronę, aby przeglądać wyciągi.

Wciąż mogą zamówić papierowe wyciągi, ale nie będą one już wysyłane automatycznie.

Grupa Lloyds Banking, która zarządza Lloyds, Halifax i Bank of Scotland, również wprowadziła podobne zmiany w 2023 roku.

Te innowacje dotyczą klientów, którzy korzystają z bankowości internetowej.

Oprócz tego, NatWest podniósł swoje opłaty za transakcje gotówkowe, czeki i niektóre transakcje online.

Od 30 sierpnia opłaty za transakcje gotówkowe na rachunkach biznesowych wzrosły z 70 pensów za 100 funtów do 95 pensów, a opłaty za czeki wzrosły z 70 pensów do 75 pensów, niezależnie od tego, czy są przetwarzane ręcznie, czy mobilnie.

Wzrosły także niektóre koszty związane z płatnościami poprzez system BACS — opłaty wzrosły z 18 pensów do 21 pensów.

Jak wymienić rachunki bankowe?

ZMIANA rachunków bankowych – to prosty proces, zazwyczaj realizowany za pośrednictwem Usługi Wymiany Rachunków Bieżących (CASS).

Wiele banków i spółdzielni budowlanych podpisało się na tę usługę – pełna lista jest dostępna na stronie CASS.

Zgodnie z usługą wymiany, proces zajmuje siedem dni roboczych.

Nie trzeba pamiętać o automatycznych płatnościach, ponieważ tę procedurę wykona program.

Wszystko, co należy zrobić, to złożyć wniosek o nowe konto, a twój nowy bank powiadomi poprzedni o twoim przeprowadzce.

Jednak przed wymianą warto rozważyć kilka kwestii, w tym wybór daty wymiany oraz przeniesienie starych wyciągów na nowe konto.

Skontaktuj się ze swoim starym bankiem, aby uzyskać wszelkie stare wyciągi.

Oceniąc nowe konto, warto również rozważyć, jakie korzyści są oferowane, na przykład 0% debetu do określonego limitu lub lepsze stawki na rachunkach oszczędnościowych.

Niektóre banki oferują bezpłatne ubezpieczenie na podróż lub telefon komórkowy wraz ze swoimi rachunkami, ale nie zapominaj, że mogą mieć miesięczną opłatę.