First Direct скасовує паперові виписки для мільйонів клієнтів: що зміниться.

Як повідомляє The Sun: Онлайн-банк з 1,9 мільйона клієнтів запроваджує значні зміни у своїх рахунках.

Клієнти банку First Direct більше не отримуватимуть паперові виписки зі своїх ощадних рахунків з 1 вересня.

Тепер користувачі зможуть переглядати, завантажувати та роздруковувати свої виписки через додаток банку або онлайн-банкінг.

Ця зміна стосується лише тих, хто має ощадний рахунок у банку.

Важливу інформацію вже надіслали клієнтам у липневому листі.

Багато клієнтів висловили своє обурення щодо цієї зміни. Один з ощадників прокоментував:

“Been with @firstdirect for 25 years. They’re fine except for ONE thing. I want a paper statement.”

Інший написав у Facebook:

“I just got an email from first direct telling me they will no longer send me paper bank statements.”

Зміна відбудеться автоматично, тому клієнтам нічого не потрібно робити.

Деяка інформація все ж може надсилатися клієнтам поштою.

Вони отримуватимуть електронний лист, щойно їхня нова виписка буде готова, тому варто перевірити актуальність своїх даних.

Для цього потрібно перейти до розділу “профіль” в додатку або “мої дані” в онлайн-банкінгу.

Чи можу я продовжувати отримувати паперові виписки?

Це рішення не остаточне. Ті клієнти, які все ще бажають отримувати паперові виписки, можуть повернутися до цього формату після 1 вересня.

Для цього слід увійти в онлайн-банкінг, натиснути на “мої дані” й перейти до “уподобань виписок”.

Якщо потрібна допомога, можна звернутися до служби підтримки клієнтів у розділі “написати нам” в онлайн-банкінгу.

Також можна зв'язатися зі службою підтримки First Direct через розділ допомоги в додатку.

Інші зміни в банках

First Direct не є єдиним банком, який запроваджує нововведення для своїх клієнтів.

Національний банк також перейшов на безпаперові банківські виписки минулого місяця.

Тепер клієнти мають входити в свій банківський додаток або на сайт для перегляду виписок.

Вони все ще можуть замовити паперові виписки, але їх більше не надсилатимуть автоматично.

Група Lloyds Banking, що управляє Lloyds, Halifax та Bank of Scotland, також запровадила подібні зміни у 2023 році.

Ці нововведення стосуються клієнтів, які користуються онлайн-банкінгом.

Окрім цього, NatWest підвищив свої комісії за готівкові платежі, чеки та деякі онлайн-транзакції.

З 30 серпня комісії за готівкові платежі на бізнес-рахунки зросли з 70 пенсів за 100 фунтів до 95 пенсів, а комісії за чеки — з 70 пенсів до 75 пенсів, незалежно від того, чи обробляються вони вручну, чи мобільно.

Також підвищилися деякі витрати, пов'язані з платежами через систему BACS — збори зросли з 18 пенсів до 21 пенса.

Як обміняти банківські рахунки?

ЗМІНА банківських рахунків – це простий процес, зазвичай виконуваний через Службу обміну поточних рахунків (CASS).

Безліч банків та будівельних кооперативів підписалися на цю службу – повний список доступний на сайті CASS.

Згідно з сервісом обміну, процес займає сім робочих днів.

Не потрібно пам'ятати про автоматичні платежі, оскільки цю процедуру виконає програма.

Все, що потрібно зробити – це подати заявку на новий рахунок, і ваш новий банк повідомить попередній про ваш переїзд.

Однак, перед обміном, варто розглянути кілька моментів, включаючи вибір дати обміну та перенесення старих виписок на новий рахунок.

Зв'яжіться зі своїм старим банком для отримання будь-яких старих виписок.

Оцінюючи новий рахунок, також варто розглянути, які переваги пропонуються, наприклад, 0% овердрафт до певного ліміту або кращі ставки на ощадні рахунки.

Деякі банки пропонують безкоштовну страховку на подорож або мобільний телефон з їхніми рахунками, але не забувайте, що можуть мати щомісячну плату.