First Direct hebt die Papierausschnitte für Millionen von Kunden auf: Was sich ändern wird.

Nach Angaben von The Sun: Die Online-Bank mit 1,9 Millionen Kunden führt bedeutende Änderungen an ihren Konten ein.

Kunden der First Direct Bank werden ab dem 1. September keine Papierausschnitte mehr von ihren Sparkonten erhalten.

Jetzt können Nutzer ihre Auszüge über die Bank-App oder das Online-Banking einsehen, herunterladen und ausdrucken.

Diese Änderung betrifft nur diejenigen, die ein Sparkonto bei der Bank haben.

Wichtige Informationen wurden bereits im Juli in einem Brief an die Kunden gesendet.

Viele Kunden haben ihr Unbehagen über diese Änderung geäußert. Einer der Sparer kommentierte:

“Ich bin seit 25 Jahren bei @firstdirect. Sie sind gut, bis auf EINE Sache. Ich möchte einen Papierauszug.”

Ein anderer schrieb auf Facebook:

“Ich habe gerade eine E-Mail von First Direct erhalten, in der sie mir mitteilen, dass sie mir keine Papierausschnitte mehr zusenden werden.”

Die Änderung erfolgt automatisch, sodass die Kunden nichts unternehmen müssen.

Einige Informationen können dennoch per Post an die Kunden gesendet werden.

Sie erhalten eine E-Mail, sobald ihr neuer Auszug bereit ist, daher sollten sie ihre Daten auf Aktualität überprüfen.

Um dies zu tun, müssen sie zum Abschnitt „Profil“ in der App oder „Meine Daten“ im Online-Banking gehen.

Kann ich weiterhin Papierausschnitte erhalten?

Diese Entscheidung ist nicht endgültig. Kunden, die weiterhin Papierausschnitte erhalten möchten, können nach dem 1. September zu diesem Format zurückkehren.

Dazu müssen sie sich im Online-Banking anmelden, auf „Meine Daten“ klicken und zu „Auszugsvorlieben“ wechseln.

Wenn Hilfe benötigt wird, kann man den Kundenservice im Abschnitt „Kontaktieren Sie uns“ im Online-Banking erreichen.

Man kann auch den First Direct Kundenservice über den Hilfebereich in der App kontaktieren.

Andere Veränderungen bei Banken

First Direct ist nicht die einzige Bank, die Neuerungen für ihre Kunden umsetzt.

Die Nationalbank hat ebenfalls im vergangenen Monat auf papierlose Bankauszüge umgestellt.

Jetzt müssen die Kunden in ihre Bank-App oder auf die Website einloggen, um die Auszüge einzusehen.

Sie können weiterhin Papierausschnitte anfordern, aber diese werden nicht mehr automatisch versendet.

Die Lloyds Banking Group, die Lloyds, Halifax und die Bank of Scotland betreibt, hat auch im Jahr 2023 ähnliche Änderungen vorgenommen.

Diese Neuerungen betreffen Kunden, die Online-Banking nutzen.

Darüber hinaus hat NatWest die Gebühren für Bargeldzahlungen, Schecks und einige Online-Transaktionen erhöht.

Ab dem 30. August sind die Gebühren für Bargeldzahlungen bei Geschäftskonten von 70 Pence für 100 Pfund auf 95 Pence gestiegen, und die Gebühren für Schecks sind von 70 Pence auf 75 Pence gestiegen, unabhängig davon, ob sie manuell oder mobil bearbeitet werden.

Einige Gebühren, die mit Zahlungen über das BACS-System verbunden sind, wurden ebenfalls erhöht – die Gebühren sind von 18 Pence auf 21 Pence gestiegen.

Wie wechsle ich Banken?

DER WECHSEL von Bankkonten ist ein einfacher Prozess, der normalerweise über den Current Account Switch Service (CASS) abgewickelt wird.

Viele Banken und Baugenossenschaften haben sich für diesen Service angemeldet – eine vollständige Liste ist auf der CASS-Website verfügbar.

Gemäß dem Wechsel-Service dauert der Prozess sieben Werktage.

Man muss sich keine Sorgen über automatische Zahlungen machen, da dieser Prozess vom Programm erledigt wird.

Das einzige, was zu tun ist, ist einen Antrag auf ein neues Konto zu stellen, und Ihre neue Bank wird Ihre alte über Ihren Umzug informieren.

Bevor man wechselt, sollte man jedoch einige Dinge berücksichtigen, einschließlich der Wahl des Wechseltermins und des Übertrags alter Auszüge auf das neue Konto.

Wenden Sie sich an Ihre alte Bank, um frühere Auszüge zu erhalten.

Bei der Bewertung eines neuen Kontos sollte auch bedacht werden, welche Vorteile angeboten werden, wie z.B. 0% Überziehung bis zu einem bestimmten Limit oder bessere Zinssätze für Sparkonten.

Einige Banken bieten eine kostenlose Reise- oder Mobiltelefonversicherung mit ihren Konten an, aber denken Sie daran, dass monatliche Gebühren anfallen können.