32,5 миллиона гривен возвращено: Госслужба по защите прав потребителей успешно рассмотрела более 6500 жалоб.

Обращения граждан и результаты работы Госслужбы по защите прав потребителей

Как сообщает Мінфін — Крипто/Фінанси: В первые шесть месяцев 2026 года Госслужба по защите прав потребителей (Госпродпотребслужба) положительно рассмотрела более 6.500 обращений граждан и вернула им в общей сложности 32,5 миллиона гривен. Согласно данным, в региональные учреждения службы поступило 12.072 предложения, заявлений и жалоб. Большинство из них касались следующих областей:

• Оказание услуг – 5.223
• Покупка товаров – 3.216
• Покупки в Интернете или на расстоянии – 3.633

Служба выявила 107 нарушений условий договоров между потребителями и поставщиками услуг. Кроме того, было зарегистрировано 23 случая ненадлежащего или позднего исполнения требований. В органах службы зафиксировано 15 случаев препятствования деятельности должностных лиц во время проверок, а также 6 случаев, когда отсутствовала необходимая информация о товарах или продавцах. Эта ситуация показывает, что все больше людей требуют защиты своих прав, и нарушения фиксируются систематически.

Результаты и административные санкции

В ходе своей деятельности Госслужба по защите прав потребителей вынесла 111 предписаний о предотвращении нарушений. В результате 91 лицо было подвергнуто административным штрафам на сумму почти 19.700 гривен, так же как и 106 юридических лиц. Общая сумма наложенных административных и экономических санкций составила почти 12 миллионов гривен.

Эти цифры подтверждают приверженность Госпродпотребслужбы защите прав потребителей и контролю за соблюдением законодательных норм в сфере потребления. Увеличение числа обращений и выявленных нарушений может свидетельствовать о растущем сознании населения о своих правах или о ужесточении рыночного контроля. Быстрая реакция службы на обращения граждан, а также наложение административных санкций являются важными шагами для обеспечения справедливости для потребителей.