Українцям повернули 32,5 млн грн: Держпродспоживслужба задовольнила понад 6,5 тисяч скарг.

Звернення громадян та результати роботи Держпродспоживслужби

Як повідомляє Мінфін — Крипто/Фінанси: За перші пів року 2026 року Держпродспоживслужба задовольнила понад 6,5 тисяч звернень громадян і повернула їм 32,5 млн грн. Згідно з інформацією, на територіальні органи Держпродспоживслужби надійшло 12,072 пропозиції, заяви та скарги. Серед них найбільшу кількість становили звернення щодо:

• надання послуг – 5,223
• придбання товарів – 3,216
• покупки в інтернеті або дистанційним способом – 3,633

Держпродспоживслужба виявила 107 випадків порушення умов договорів між споживачами та виконавцями послуг. Також зафіксовано 23 випадки невиконання або несвоєчасного виконання приписів. В органах служби зафіксували 15 випадків створення перешкод посадовим особам під час проведення перевірок, а також 6 випадків відсутності необхідної інформації про продукцію або продавця.

Результати та адміністративні санкції

Відповідно до виконаної роботи, Держпродспоживслужба видала 111 приписів про припинення порушень. В результаті, до адміністративної відповідальності притягнуто 91 особу на суму майже 19,7 тис. грн і 106 суб'єктів господарювання. Загальна сума адміністративно-господарських санкцій склала майже 12 млн грн.

Ці дані свідчать про активність Держпродспоживслужби у захисті прав споживачів та контроль за дотриманням законодавства у сфері споживання. Зростання кількості звернень та виявлених порушень може вказувати на підвищення обізнаності населення про свої права або на посилення контролю за ринком товарів і послуг. Оперативна реакція служби на звернення громадян, а також накладення адміністративних санкцій є важливими кроками у забезпеченні справедливості для споживачів.