Рекламный регулятор запретил аферистам выдавать себя за британский бренд: как распознать мошенников.

Как сообщает The Sun: Власти предупредили о новой афере в сфере дропшипинга, которая активизировалась через Instagram и Facebook.

Реклама, регулирующая честность бизнеса, настоятельно призывает покупателей быть осторожными с компаниями, которые продают одежду, не имея ее на складах, а вместо этого отправляют дешевые товары от третьих лиц из-за границы.

Эта практика известна как дропшипинг.

В последнее время компания, которая позиционировала себя как 'британская', хитро вводила в заблуждение покупателей, используя фотографии моделей на фоне улочек Лондона. Но на самом деле товары доставлялись со склада в Азии.

Управление стандартов рекламы (ASA) запретило рекламные материалы, которые использовал этот модный бренд.

На сайте компании в мае было размещено изображение сумки на фоне городской улицы с надписью «Британский бренд» и иконкой с британским флагом с пометкой «Бесплатная доставка по Великобритании».

Ниже на странице можно было увидеть женщину, которая несла сумку Marble Muse, переходя по брусчатой улице, окруженной таунхаусами.

В разделе 'Контакты' был указан адрес в Лондоне.

Другая страница касалась основателей Marble Muse, включая подзаголовок «Наши начинания», который утверждал, что бренд «был основан в Лондоне».

BBC обратилась в ASA с жалобой, отметив, что сайт вводит в заблуждение, якобы компания базируется в Великобритании, хотя на самом деле это не так, и нарушает правила рекламы, не раскрывая идентичность и географический адрес компании.

Marble Muse не ответила на запросы ASA.

“Мы считаем, что потребители могли ошибочно понять, что Marble Muse базируется в Великобритании, в частности, в Лондоне, тогда как это было не так”, - сообщили в ASA.

“Хотя на сайте был указан географический адрес, мы обратили внимание, что он выглядел как жилой адрес на территории жилого комплекса, без каких-либо признаков того, что это место бизнеса”.

ASA также подчеркнуло, что все возвращения должны быть отправлены на склад рекламодателя в Азии.

“Мы считаем, что адрес вряд ли является реальным бизнес-учреждением, откуда работает рекламодатель”, - добавили они.

ASA определила, что реклама не должна снова появляться, посоветовав Marble Muse не вводить в заблуждение относительно британского происхождения и указывать реальный географический адрес для цен на товар.

Предупреждение от регулятора о дропшипинге

Онлайн-покупки открывают для британцев доступ к множеству брендов, но не все из них являются надежными, и вы можете столкнуться с проблемами.

ASA подчеркнула, что эти компании часто используют различные тактики для привлечения покупателей, среди которых:

• Фальшивые гарантии возврата денег или обещания «бесплатных» возвратов
• Названия брендов, содержащие ссылки на города, такие как Milena-London или Bond Bristol, чтобы выглядеть надежными
• Распродажи с трагическими или драматическими обоснованиями
• Обманные заявления о материалах товара (например, кашемир или шерсть)
• Утверждения, что товары изготовлены вручную
• Использование изображений, сгенерированных искусственным интеллектом, с якобы владельцами компаний
• Утверждения о том, что они являются независимыми, давно существующими предприятиями
• Фальшивые отзывы Trustpilot на их сайтах

Но чаще всего покупатели получают некачественные продукты и не могут связаться с продавцом или вернуть деньги.

Некоторые компании создают обманчивое впечатление, что они базируются в Великобритании, тогда как на самом деле это не так, что усложняет возврат товаров или получение своих денег назад.

Если вы планируете покупать у нового бренда, проверьте его на Companies House, чтобы узнать, где он зарегистрирован.

“Если вы сомневаетесь, сделайте паузу и подумайте перед тем, как сделать покупку”, - подчеркнули представители ASA.

“Мы знаем, как это может быть фрустрационно и затратно для людей, которые заказали что-то и получили некачественный продукт – особенно когда вернуть товар и получить деньги обратно почти невозможно.”

“Проявите осторожность и сообщайте нам о объявлениях и сайтах, чтобы мы могли помочь остановить мошенников.”

Эта ситуация с дропшипингом демонстрирует, как важно быть внимательными при онлайн-покупках. Регуляторы продолжают работать над защитой потребителей, но сама осведомленность покупателей также играет ключевую роль в предотвращении мошенничества. Поскольку онлайн-торговля остается популярной, всегда важно проверять информацию о компаниях и их товарах перед покупкой.