Рекламний регулятор заборонив аферистам видавати себе за британський бренд: як розпізнати шахраїв.

Як повідомляє The Sun: Влада попередила про нову аферу у сфері дропшипінгу, яка активізувалася через Instagram та Facebook.

Реклама, що регулює чесність бізнесу, настійливо закликає покупців бути обережними з компаніями, які продають одяг, не маючи його на складах, а натомість надсилають дешеві товари від третіх осіб з-за кордону.

Ця практика відома як дропшипінг.

Останнім часом компанія, яка позиціонувала себе як "британська", хитромудро вводила в оману покупців, використовуючи фотографії моделей на фоні вуличок Лондона. Але насправді товари доставлялися з складу в Азії.

Управління стандартів реклами (ASA) заборонило рекламні матеріали, які використовував цей модний бренд.

На сайті компанії у травні було розміщено зображення сумки на фоні міської вулиці з написом «Британський бренд» та іконкою з британським прапором із позначкою «Безкоштовна доставка по Великій Британії».

Нижче на сторінці можна було побачити жінку, яка несла сумку Marble Muse, переходячи брукованою вулицею, оточеноюtownhouses.

У розділі "Контакти" була вказана адреса в Лондоні.

Інша сторінка торкалася засновників Marble Muse, включаючи підзаголовок «Наші починання», який стверджував, що бренд «був заснований у Лондоні».

BBC звернулася до ASA зі скаргою, зазначивши, що сайт вводить в оману, нібито компанія базується у Великій Британії, хоча насправді це не так, і порушує правила реклами, не розкриваючи ідентичність і географічну адресу компанії.

Marble Muse не відповіла на запити ASA.

“Ми вважаємо, що споживачі могли помилково зрозуміти, що Marble Muse базується у Великій Британії, зокрема, в Лондоні, тоді як це було не так”, - повідомили в ASA.

“Хоча на сайті було вказано географічну адресу, ми звернули увагу, що вона виглядала як житлова адреса на території житлового комплексу, без жодних ознак, що це місце бізнесу”.

ASA також підкреслило, що всі повернення мають бути відправлені на склад рекламодавця в Азії.

“Ми вважаємо, що адреса навряд чи є реальним бізнес-приміщенням, з якого працює рекламодавець”, - додали вони.

ASA визначила, що реклами не повинні знову з’являтися, порадивши Marble Muse не вводити в оману стосовно британського походження і вказувати реальну географічну адресу для цін на товар.

Попередження від регулятора про дропшипінг

Онлайн-покупки відкривають для британців доступ до безлічі брендів, але не всі з них є надійними, і ви можете стикнутися з проблемами.

ASA наголосила, що ці компанії часто використовують різні тактики для привернення покупців, серед яких:

• Фальшиві гарантії повернення грошей або обіцянки «безкоштовних» повернень
• Назви брендів, що містять посилання на міста, такі як Milena-London або Bond Bristol, щоб виглядати надійними
• Розпродажі з трагічними або драматичними обґрунтуваннями
• Обманні заяви про матеріали товару (наприклад, кашемір або вовна)
• Твердження, що товари виготовлені вручну
• Використання зображень, згенерованих штучним інтелектом, з нібито власниками компаній
• Твердження про те, що вони є незалежними, давно існуючими підприємствами
• Фальшиві відгуки Trustpilot на їхніх сайтах

Але найчастіше покупці отримують неякісні продукти і не можуть зв’язатися з продавцем або повернути гроші.

Деякі компанії створюють оманливе враження, що вони базуються у Великій Британії, тоді як насправді це не так, що ускладнює повернення товарів або отримання своїх грошей назад.

Якщо ви плануєте купувати у новому бренді, перевірте його в Companies House, щоб дізнатися, де він зареєстрований.

“Якщо ви сумніваєтеся, поставте паузу і подумайте перед тим, як зробити покупку”, - наголосили представники ASA.

“Ми знаємо, як це може бути фрустраційно і витратно для людей, які замовили щось і отримали неякісний продукт – особливо коли повернути товар і отримати назад гроші майже неможливо.”

“Проявіть обережність і повідомляйте нам про оголошення та сайти, щоб ми могли допомогти зупинити шахраїв.”

Ця ситуація з дропшипінгом демонструє, як важливо бути уважними при онлайн-покупках. Регулятори продовжують працювати над захистом споживачів, але сама усвідомленість покупців також відіграє ключову роль у запобіганні шахрайству. Оскільки онлайн-торгівля залишається популярною, завжди важливо перевіряти інформацію про компанії та їхні товари перед покупкою.