Эншиттификация: Почему все стало хуже и как это остановить.

Что такое 'эншиттификация'?

Как сообщает Vox: TikTok и авиакомпании имеют много общего с вашими поисковыми системами, товарами в магазине и даже вашим автомобилем: сначала все работает отлично, а затем вы застреваете в системе, и в конечном итоге качество значительно ухудшается. Этот знакомый процесс имеет яркое название: 'эншиттификация'.

Кори Доктороу уже много лет пишет об этом как журналист, активист и автор научной фантастики. Его новая книга, Эншиттификация: Почему все вдруг стало хуже и что с этим делать, является практическим руководством о том, как платформы теряют качество, почему это происходит и какие шаги могут изменить ситуацию.

Я пригласил Доктороу в Серую зону, чтобы обсудить жизненный цикл платформы, рассмотреть политические решения, которые способствовали современному технологическому феодализму, и очертить структурные изменения, которые могли бы сделать интернет менее эксплуататорским и более гуманных.

Это интервью было сокращено для удобства.

Почему мы продолжаем пользоваться ухудшающимися продуктами?

'Платформы могут постоянно менять то, что вы видите, и за что платите, в то время как пользователи и независимые разработчики не могут заглянуть под капот или восстановить баланс.'

Многие люди думают, что ответственность лежит на потребителях, утверждая, что 'если вы не платите за продукт, вы и есть продукт'. Но правда в том, что конкуренция ограничена, и очень сложно перейти на альтернативу, когда у вас нет другого выбора.

Почему платформы так способствуют 'эншиттификации'?

Платформы являются посредниками между конечными пользователями и бизнес-клиентами, усложняя ситуацию для потребителей. Из-за их способности изменять бизнес-логику для каждого пользователя они могут манипулировать окружающей средой. Это позволяет платформам постоянно увеличивать затраты для пользователей через сложные рыночные механизмы.

Примеры 'эншиттификации'

Facebook

Изначально Facebook привлекал пользователей, обещая хронологические новости без рекламы. Со временем возникла проблема: чем больше пользователей, тем менее вероятен массовый выход с платформы. Как только пользователи стали зависимыми, Facebook изменил свою стратегию, сосредоточившись на бизнес-клиентах и рекламодателях.

Amazon

Amazon сталкивается с 'эншиттификацией' из-за постоянной жажды дохода, что приводит к появлению новых рекламных механизмов, которые не отражают лучших сделок. Клиенты, ищущие лучшие цены, часто не могут их найти из-за фиксированных комиссий.

Заключение

Доктороу подчеркивает, что рыночные консорциумы и юридические изменения важны для решения этих проблем. Как он отмечает, 'структурные проблемы требуют структурных решений'. Вопрос в том, можем ли мы их добиться.

Слушайте полное интервью и не забудьте подписаться на Серую зону на Apple Podcasts, Spotify, Pandora или других платформах.

Таким образом, концепция 'эншиттификации' открывает новые перспективы для понимания того, как современные технологии влияют на качество обслуживания и взаимодействие пользователей с платформами. Осведомленность об этих проблемах может стать катализатором изменений в этой области.