Enshittifizierung: Warum alles schlechter wurde und wie man es stoppen kann.

Was ist 'enshittifizierung'?

Nach Angaben von Vox: TikTok und Fluggesellschaften haben viel gemeinsam mit Ihren Suchmaschinen, Produkten im Geschäft und sogar Ihrem Auto: Zuerst funktioniert alles großartig, und dann stecken Sie im System fest, und schließlich verschlechtert sich die Qualität erheblich. Dieser vertraute Prozess hat einen anschaulichen Namen: 'enshittifizierung'.

Cory Doctorow hat jahrelang als Journalist, Aktivist und Science-Fiction-Autor darüber geschrieben. Sein neues Buch, Enshittifizierung: Warum alles plötzlich schlechter wurde und was Sie dagegen tun können, ist ein praktischer Leitfaden, wie Plattformen an Qualität verlieren, warum das passiert und welche Maßnahmen die Situation ändern können.

Ich habe Doctorow zu The Gray Area eingeladen, um über den Lebenszyklus einer Plattform zu sprechen, die politischen Entscheidungen zu betrachten, die zur modernen technologischen Feudalismus beigetragen haben, und strukturelle Veränderungen zu skizzieren, die das Internet weniger ausbeuterisch und menschlicher machen könnten.

Dieses Interview wurde zur besseren Übersichtlichkeit zusammengefasst.

Warum verwenden wir weiterhin sich verschlechternde Produkte?

'Plattformen können ständig ändern, was Sie sehen und wofür Sie bezahlen, während Benutzer und unabhängige Entwickler nicht unter die Haube schauen oder das Gleichgewicht wiederherstellen können.'

Viele Menschen denken, dass die Verantwortung bei den Verbrauchern liegt und behaupten, dass 'wenn Sie nicht für das Produkt bezahlen, sind Sie das Produkt'. Aber die Wahrheit ist, dass der Wettbewerb begrenzt ist, und es sehr schwierig ist, auf eine Alternative umzusteigen, wenn Sie keine andere Wahl haben.

Warum sind Plattformen so anfällig für 'enshittifizierung'?

Plattformen sind Vermittler zwischen Endbenutzern und Geschäftskunden, was die Situation für Verbraucher kompliziert. Aufgrund ihrer Fähigkeit, die Geschäftslogik für jeden Benutzer zu ändern, können sie die Umgebung manipulieren. Das ermöglicht es den Plattformen, die Kosten für die Benutzer kontinuierlich durch komplexe Marktmechanismen zu erhöhen.

Beispiele für 'enshittifizierung'

Facebook

Ursprünglich zog Facebook Benutzer an, indem es chronologische Nachrichten ohne Werbung versprach. Im Laufe der Zeit trat ein Problem auf: Je mehr Benutzer es gab, desto unwahrscheinlicher war es, dass es zu einem massiven Abgang von der Plattform kam. Sobald die Benutzer abhängig wurden, änderte Facebook seine Strategie und konzentrierte sich auf Geschäftskunden und Werbetreibende.

Amazon

Amazon erfährt 'enshittifizierung' aufgrund ständiger Gewinnmaximierung, was zur Entstehung neuer Wermechanismen führt, die nicht die besten Angebote widerspiegeln. Kunden, die nach besseren Preisen suchen, können diese oft aufgrund fester Provisionen nicht finden.

Fazit

Doctorow betont, dass Markt-Konsortien und gesetzliche Änderungen wichtig sind, um diese Probleme anzugehen. Wie er feststellt, 'strukturelle Probleme erfordern strukturelle Lösungen'. Die Frage ist, ob wir sie erreichen können.

Hören Sie sich das vollständige Interview an und vergessen Sie nicht, The Gray Area auf Apple Podcasts, Spotify, Pandora oder anderen Plattformen zu abonnieren.

Somit eröffnet das Konzept der 'enshittifizierung' neue Perspektiven für das Verständnis, wie moderne Technologien die Servicequalität und die Benutzerinteraktion mit Plattformen beeinflussen. Das Bewusstsein für diese Probleme könnte ein Katalysator für Veränderungen in diesem Bereich sein.