Страхування житла: мільйони домогосподарств ризикують залишитися без виплат.

Як повідомляє The Sun: Аналіз показує, що більшість домашніх страховок не включає покриття випадкового пошкодження, такого як розлиті напої чи розбиті вікна.

Багато людей вважають, що ризик таких подій застрахований, коли оформляють поліс для свого будинку або майна.

Власники будинків не знають, що не мають захисту від випадкових інцидентів, таких як розлиті напої, забруднення килимів фарбою або розбиті вікна. Getty Images - Getty

Проте дослідження споживчої організації Which? за 78 полісами від 35 постачальників виявило, що це не так.

Лише 28% полісів на будівлі та 27% полісів на майно включають покриття за випадкове пошкодження за стандартом.

Більше 70% полісів пропонують це покриття як необов'язкову додаткову послугу або базове покриття з можливістю вдосконалення.

Крім того, деякі страхувальники взагалі не мають такої опції.

Водночас 31% споживачів, які придбали страховку, думали, що їх поліси покривають всі випадки, що не є їхньою провиною, згідно з опитуванням Which? серед 4000 осіб.

Багато з них вважають, що якщо у них є покриття для майна, то це захищає від будь-яких інцидентів, пов'язаних із цим майном, включно з випадковим пошкодженням.

Випадкове пошкодження є однією з найпоширеніших причин, через які люди звертаються за страховими виплатами.

Це означає, що сотні тисяч людей можуть опинитися в скрутній ситуації щороку.

В іншому опитуванні Which? серед 2804 осіб, які намагалися подати заяву на свій поліс за останні два роки, випадкове пошкодження склало близько п'яти відсотків випадків.

Which? зазначає, що нерозуміння умов оформлення страхування призводить до проблем для клієнтів.

Їхнє попереднє дослідження показало, що споживачі не розуміють, що включено до полісу, а що виключено, і часто не можуть розрізнити різні продукти.

Ці дані з'явилися після того, як Which? подала суперскаргу до Управління фінансового нагляду.

У скарзі Which? виклало свої побоювання щодо «серйозних недоліків» на ринках домашнього та подорожнього страхування.

Споживча організація закликає до кардинальних змін у ставленні страхових компаній до своїх клієнтів.

Що охоплює випадкове пошкодження?

Домашнє страхування в основному покриває серйозні збитки від подій, таких як пожежа, буря та повінь.

Випадкове пошкодження є додатковою опцією, яка може надати вам додатковий захист.

Проте визначення того, що охоплюється, може залежати від конкретного постачальника, тому важливо ретельно перевірити свій поліс.

Річардсон, заступник редактора Which? Money, зазначив:

«Коли мова йде про подання заяви на своє страхування, на жаль, часто виникає проблема з дрібним шрифтом».

Більшість полісів, котрі включають покриття за випадкове пошкодження, охоплюють проблеми, зумовлені розбитим склом і підземними трубопроводами.

Проте у багатьох випадках покриття не включає пошкодження, викликані прибиранням або квартирантами.

Страхування також не покриває пошкодження через неналежне обслуговування чи пошкодження, спричинені домашніми тваринами.

Представник Асоціації британських страховиків підкреслив:

«Завжди перевіряйте деталі свого полісу або проконсультуйтеся зі своїм страховиком, щоб бути впевненим у необхідному рівні захисту».

Зважаючи на результати дослідження, важливо, щоб споживачі уважно читали умови своїх страхових полісів. Непорозуміння щодо покриття може призвести до фінансових труднощів у випадку непередбачених обставин. Рекомендується звертатися до страхових компаній за роз'ясненнями, аби уникнути неприємних ситуацій у майбутньому.