Geld von der Karte gestohlen, Internetlimit hat nicht funktioniert: PrivatBank zuckt mit den Schultern.

Ein Kunde der PrivatBank berichtete, dass sein Geld von der Karte gestohlen wurde und das Internetlimit nicht funktionierte.

Diese Informationen wurden von Minfin gemeldet.

Der Betroffene berichtete von negativen Erfahrungen bei der Nutzung der PrivatBank-Karte und forderte andere Kunden zur Vorsicht auf. Laut seinen Angaben wurden trotz seines festgelegten täglichen Limits für Internetzahlungen von 6700 Griwna fast 11.900 Griwna binnen eines Tages von seiner Karte abgebucht.

Nach einem rechtmäßigen Kauf in Höhe von etwa 5400 Griwna führten Unbekannte eine Reihe von nicht autorisierten Transaktionen in Höhe von insgesamt über 6500 Griwna durch.

Hier ist meine Situation innerhalb eines Tages: 1. Ich setze ein Limit für die Internetzahlung von 6700 Griwna. 2. Ich bezahle einen Einkauf in einem Online-Shop in Höhe von 5374 Griwna und 69 Kopeken. Das bedeutet, das Internetlimit beträgt bereits 6700 - 5374 Griwna und 69 Kopeken = 1325 Griwna und 31 Kopeken. 3. Ein paar Stunden später desselben Tages verschwand von meiner Karte 6502 Griwna und 49 Kopeken für die Bezahlung im Internet. Es gab sechs Zahlungen in Höhe von insgesamt 6502 Griwna und 49 Kopeken. 4. Und was ist mit dem Internetlimit? Das Tageslimit betrug 6700 Griwna, aber es wurden 11.877 Griwna und 18 Kopeken für die Bezahlung über Websites von meiner Karte abgebucht.

Der Kunde kehrte zur Bank zurück, aber das Unternehmen konnte nicht erklären, warum das Limit nicht für Betrüger gilt.

Ich rufe bei der Bank an, erzähle alles, reiche eine Beschwerde ein, aber die Rückbuchung (nun, Sie verstehen, die Chancen stehen bei null) und ich frage, wie kann es sein, dass es ein Limit von 6700 Griwna pro Tag gibt, aber ich habe 11.877 Griwna und 18 Kopeken pro Tag für Internetzahlungen, und die Bank antwortet, dass dieses Limit nicht für die Zahlung gilt, die Betrüger getätigt haben. Sie können irgendwie im Internet bezahlen und das Internetlimit umgehen. Nun, Sie verstehen, das Limit ist für Sie, aber Betrüger können Ihre Karte über das Limit hinaus plündern.

Der Betroffene fordert andere Benutzer auf, keine großen Summen auf den Karten der PrivatBank zu behalten, und weist auf mögliche Probleme mit dem Schutz vor nicht autorisierten Transaktionen hin.

Die PrivatBank erklärte ihrerseits, dass das Limit für die Internetzahlung nur auf riskanten Websites gilt. Wenn die Zahlung nicht auf einer riskanten Website erfolgt, ist das Limit nicht gültig.

Die Bank wies auch darauf hin, dass für Online-Zahlungen die Kartendaten wie der CVV-Code, das Ablaufdatum und die Kartennummer bekannt sein müssen. Diese Informationen können Betrüger aus verschiedenen Quellen erhalten, einschließlich Überwachungskameras und unsicheren Websites.

Die PrivatBank betonte auch, dass Kunden sich an die Bank wenden können, um gegen Transaktionen im internationalen Zahlungssystem Einspruch zu erheben.

Erinnern Sie sich daran, dass die PrivatBank den Prozess der Beantragung der Karte "Простір" für Rentner und Begünstigte gezeigt hat.