Украли деньги с карты, интернет-лимит не сработал: ПриватБанк разводит руками.

Клиент ПриватБанка сообщил, что его деньги были украдены с карты, а интернет-лимит не сработал.

Эту информацию передает портал Минфин.

Пострадавший рассказал о негативном опыте использования карты ПриватБанка и призвал других клиентов быть осторожными. По его словам, несмотря на установленный его суточный лимит интернет-платежей в 6700 гривен, с его карты было списано почти 11 900 гривен за сутки.

После законной покупки на сумму около 5400 гривен неизвестные лица совершили ряд несанкционированных транзакций на общую сумму более 6500 гривен.

Вот моя ситуация в пределах суток: 1. Ставлю предел на оплату в интернете 6700 грн. коп. 2. Оплачиваю покупку в интернет-магазине 5374 грн 69 коп. То есть, интернет-лимит уже будет 6700-5374 грн. 69 коп. = 1325 грн. 31 коп. 3. Через несколько часов, в тот же день с моей карты исчезает 6502 грн 49 коп на оплату в интернете. Было шесть платежей на общую сумму 6502 грн. 49 коп. 4. Так, а что с интернет-лимитом? Был лимит на сутки 6700 грн, а с карты ушло на оплату через сайты 11 877 грн. 18 коп.

Клиент вернулся в банк, но компания не смогла объяснить, почему лимит не действует для мошенников.

Звоню в банк, рассказываю все, делаем заявку, но возврат (ну вы понимаете, что шансов ноль) и я спрашиваю, а как так, что есть лимит 6700 грн в сутки, а у меня за сутки оплат в интернете 11 877 грн 18 коп, а банк отвечает, что этот лимит не касается оплаты, которую сделали мошенники. Ведь можно как-то платить в интернете, обходя интернет-лимит. Ну вы поняли, лимит это для вас, а мошенники могут вашу карту обчистить за пределами лимита.

Пострадавший призывает других пользователей не хранить крупные суммы на картах ПриватБанка и обратил внимание на возможные проблемы с системой защиты от несанкционированных операций.

ПриватБанк в свою очередь объяснил, что лимит для оплаты в интернете применяется только на рискованных сайтах. Если оплата осуществляется не на рискованном сайте, то лимит не действует.

Банк также отметил, что для оплаты в интернете необходимо знать данные карты, такие как CVV-код, срок действия и номер карты. Эту информацию мошенники могут получить из различных источников, включая камеры наблюдения и небезопасные сайты.

ПриватБанк также подчеркнул, что клиенты могут обратиться за помощью к банку, чтобы оспорить операции в международной платежной системе.

Напомним, ПриватБанк показал процесс открытия карты "Простір" для пенсий и льгот.