Гроші з картки вкрали, інтернет-ліміт не спрацював: ПриватБанк розводить руками.

Клієнт ПриватБанку повідомив, що його гроші були вкрадені з картки, а інтернет ліміт не спрацював.

Постраждалий розповів про негативний досвід використання картки ПриватБанку і закликав інших клієнтів бути обережними. За його словами, незважаючи на встановлений його добовий ліміт інтернет-платежів у 6700 гривень, з його картки було списано майже 11 900 гривень за добу.

Ось моя ситуація в межах доби: 1. Ставлю межу на оплату в інтернеті 6700 грн. коп. 2. Оплачую покупку в інтернет-магазині 5374 грн 69 коп. Тобто, інтернет ліміт вже буде 6700-5374 грн. 69 коп. = 1325 грн. 31 коп.. 3. За кілька годин, тієї ж доби з моєї картки зникає 6502 грн 49 коп на оплату в інтернеті. Було шість платежів на загальну суму 6502 грн. 49 коп. 4. Так, а що з інтернет лімітом? Був ліміт на добу 6700 грн, а з картки пішло на оплату через сайти 11 877 грн. 18 коп.

Клієнт повернувся до банку, але компанія не змогла пояснити, чому ліміт не діє для шахраїв.

Дзвоню в банк, розповідаю все, робимо заявку, але повернення (ну ви розумієте що шансів нуль) і я питаю, а як так що є ліміт 6700 грн на добу, а у мене за добу оплат в інтернеті 11 877 грн 18 коп, а банк відповідає, що цей ліміт не стосується оплати, яку зробили шахи. Адже можна якось платити в інтернеті, оминаючи інтернет ліміт. Ну ви зрозуміли, ліміт це для вас, а шахраї можуть вашу картку обчистити поза межами ліміту.

Постраждалий закликає інших користувачів не зберігати великі суми на картках ПриватБанку та звернув увагу на можливі проблеми з системою захисту від несанкціонованих операцій.

ПриватБанк у свою чергу пояснив, що ліміт для оплати в інтернеті застосовується тільки на ризикових сайтах. Якщо оплата здійснюється не на ризиковому сайті, то ліміт не діє.

Банк також зазначив, що для оплати в інтернеті необхідно знати дані картки, такі як CVV-код, термін дії та номер картки. Цю інформацію шахраї можуть отримати з різних джерел, включаючи камери спостереження та небезпечні сайти.

ПриватБанк також наголосив, що клієнти можуть звернутися за допомогою до банку, щоб оскаржити операції в міжнародній платіжній системі.

Нагадаємо, ПриватБанк показав процес відкриття картки "Простір" для пенсій та пільг.