Sony hat einen Defekt beim Flaggschiff Xperia 1 VII anerkannt: So erhalten Sie einen kostenlosen Ersatz.

Neue Probleme mit den Flaggschiffen Sony Xperia 1 VII

Sony hat einen Defekt in seinen neuen Flaggschiff-Smartphones Xperia 1 VII entdeckt und bietet kostenlose Ersatzgeräte für alle betroffenen Nutzer an, berichtet GSMArena.

Das Unternehmen hat beschlossen, den Verkauf der Geräte aufgrund von Nutzerbeschwerden über Neustarts, Abschaltungen und andere Probleme auszusetzen. Obwohl ein Software-Update herausgegeben wurde, das das Problem beheben sollte, stellte sich heraus, dass das eigentliche Problem in einem Defekt der Stromplatine lag und nicht in der Software.

In einer Mitteilung von Sony wird darauf hingewiesen, dass der fehlerhafte Stromleiter in einigen Smartphones aufgrund der Besonderheiten des Produktionsprozesses verursacht wurde. Der Hersteller hat auch erklärt, dass er die Herstellungstechnologie bereits geändert hat, um ähnliche Situationen in der Zukunft zu vermeiden.

Den Nutzern wird empfohlen, den IMEI-Code ihres Smartphones auf einem speziellen Portal zu überprüfen. Wenn ihr Gerät betroffen ist, erhalten sie Anweisungen zur Erlangung eines neuen Geräts.

Das Austauschprogramm wird am 21. Juli gestartet. Kürzlich war Samsung der führende Anbieter von Smartphone-Lieferungen.

Nach der Entdeckung von Problemen mit den Flaggschiff-Smartphones Sony Xperia 1 VII beschloss das Unternehmen, den Verkauf der Geräte auszusetzen und ein Programm für kostenlose Ersatzgeräte für betroffene Nutzer zu starten. Der Defekt in der Stromplatine der Smartphones wurde vom Hersteller anerkannt, der erklärte, dass die Ursache dafür die Besonderheiten des Produktionsprozesses sind. Gleichzeitig hat Sony bereits Änderungen an der Herstellungstechnologie vorgenommen, um in Zukunft ähnliche Probleme zu vermeiden.