Sony przyznało wadę w flagowcu Xperia 1 VII: jak uzyskać bezpłatną wymianę.

Nowe problemy z flagowymi modelami Sony Xperia 1 VII

Sony wykryło wadę w swoich nowych flagowych smartfonach Xperia 1 VII i oferuje bezpłatną wymianę dla wszystkich, których to dotyczy, informuje GSMArena.

Firma postanowiła wstrzymać sprzedaż urządzeń z powodu skarg użytkowników na ponowne uruchamianie, wyłączanie i inne problemy. Mimo że wydano aktualizację oprogramowania, która miała usunąć problem, okazało się, że źródło zła tkwi w uszkodzonej płycie zasilania, a nie w oprogramowaniu.

W komunikacie Sony zaznaczone jest, że uszkodzona płyta zasilania w niektórych smartfonach jest efektem szczegółów procesu produkcyjnego. Producent dodał, że już zmienił technologię produkcji, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.

Użytkownikom zaleca się sprawdzenie kodu IMEI swojego smartfona na specjalnym portalu. Jeśli ich urządzenie ucierpiało, otrzymają instrukcje dotyczące uzyskania nowego urządzenia.

Program wymiany rozpocznie się 21 lipca. Niedawno Samsung był liderem pod względem dostaw smartfonów.

Po wykryciu problemów w flagowych smartfonach Sony Xperia 1 VII firma postanowiła wstrzymać sprzedaż urządzeń i uruchomić program bezpłatnej wymiany dla poszkodowanych użytkowników. Uszkodzenie płyty zasilania smartfonów zostało potwierdzone przez producenta, który wyjaśnił, że przyczyną są szczegóły procesu produkcyjnego. Wspólnie z tym, Sony już wprowadziła zmiany w technologii produkcji, aby w przyszłości uniknąć podobnych problemów.