У водіїв вимагають подвійну плату за паркування у Хітроу: як уникнути помилки.

Як повідомляє The Sun: Водії в найбільшому аеропорту Великобританії отримують попередження про можливі помилки при стягненні паркувальних штрафів. Деякі з них піддаються повторному фінансуванню.

Так, водій Кріс Тайлі сплатив £6 за висадку пасажира в терміналі 3 аеропорту Хітроу на початку року, але через кілька хвилин отримав другий штраф, просто за те, що повторно заїхав на ту ж ділянку дороги, хоча і не зупинявся вдруге.

Getty - Contributor

Бюро захисту прав споживачів (CPB) втрутилося в цю справу, вказавши на недоліки в автоматизованій системі стягнення коштів в аеропорту.

“Це не лише проблема одного водія,” - зазначив Юсуф Джагру, виконавчий директор CPB.

“Той факт, що APCOA погодилася повернути плату, свідчить про більш серйозну проблему в роботі аеропортів. Споживачі штрафуються за системні помилки, і це не є виконанням правил, це підступ.”

“Якщо водія можуть оштрафувати лише за проїзд повз камери, термін ‘зона висадки’ є оманливим,” - додав Джагру.

“Ми не будемо коливатися в ескалації цього питання до регуляторів, якщо це буде потрібно.”

Ми також зверталися з коментарями до аеропорту Хітроу та компанії APCOA.

id="6379836067112" data-video-id="6379836067112" data-account="5067014667001" data-player="default" data-usage="cms:WordPress:6.5.7:2.8.6:javascript" data-embed="default" class="video-js" data-application-id="" controls style="width: 100%; height: 100%; position: absolute; top: 0; bottom: 0; right: 0; left: 0;">

Компанія APCOA Parking зазначила: “Клієнт був проінформований про те, як оскаржити плату за паркування.”

“Якщо б оскарження було подано, збір було б скасовано відповідно до політики. Проте клієнт вирішив не зв’язуватись із нами безпосередньо, а оскарження надійшло через CPB.”

Як помітити, якщо ви стали жертвою помилкового штрафу

Експерти радять перевіряти свої банківські рахунки на наявність подвійних списань.

Експерт з прав споживачів Мартін Джеймс пояснив: “На жаль, підприємства можуть і дійсно будуть помилково стягувати кошти, і мільйони втрачаються щороку, оскільки ми просто цього не помічаємо.”

“Тому проведіть всього 10 хвилин на місяць, перегляньте свої банківські виписки і попросіть свій банк відшкодувати будь-які несанкціоновані платежі.”

“Це так просто.”

15 найзавантаженіших аеропортів у Великобританії

Ось 15 найзавантаженіших аеропортів у Великобританії за кількістю пасажирів у 2023 році.

1. Лондон Хітроу – 79.2 мільйони
2. Лондон Гатвік – 40.9 мільйонів
3. Манчестер – 28.1 мільйонів
4. Лондон Станстед – 28.0 мільйонів
5. Лондон Лутон – 16.4 мільйонів
6. Едінбург – 14.4 мільйонів
7. Бірмінгем – 11.5 мільйонів
8. Брістоль – 9.9 мільйонів
9. Глазго – 7.4 мільйонів
10. Міжнародний аеропорт Белфаст – 6.0 мільйонів
11. Ньюкасл – 4.8 мільйонів
12. Ліверпуль – 4.2 мільйонів
13. Лідс Бредфорд – 4.0 мільйонів
14. Східні Мідлендс – 3.9 мільйонів
15. Лондон Сіті – 3.4 мільйони

Цей випадок став важливим сигналом для водіїв, які користуються послугами аеропорту. Недоліки в автоматизованих системах можуть призвести до несправедливих штрафів, тому важливо бути уважними та перевіряти свої фінансові транзакції. Підвищення обізнаності споживачів може допомогти уникнути фінансових втрат в подібних ситуаціях.