Kierowcy są zobowiązani do zapłaty podwójnej stawki za parkowanie na Heathrow: jak uniknąć błędu.

Jak informuje The Sun: Kierowcy w największym porcie lotniczym Wielkiej Brytanii otrzymują ostrzeżenia o możliwych błędach przy pobieraniu opłat za parkowanie. Niektórzy z nich są narażeni na podwójne opłaty.

Na przykład kierowca Chris Tiley zapłacił 6 funtów za wypuszczenie pasażera w terminalu 3 na lotnisku Heathrow na początku roku, ale po kilku minutach otrzymał drugi mandat, tylko za to, że ponownie wjechał na ten sam odcinek drogi, mimo że nie zatrzymywał się ponownie.

Getty - Contributor

Biuro Ochrony Praw Konsumentów (CPB) wtrąciło się w tę sprawę, wskazując na niedociągnięcia w zautomatyzowanym systemie pobierania opłat na lotnisku.

“To nie tylko problem jednego kierowcy,” zauważył Yusuf Jagroo, dyrektor wykonawczy CPB.

“Fakt, że APCOA zgodziła się na zwrot opłaty, świadczy o poważniejszym problemie w funkcjonowaniu lotnisk. Konsumenci są ukarani za systemowe błędy, a to nie jest egzekwowanie przepisów, to jest podstęp.”

“Jeżeli kierowca może zostać ukarany tylko za przejazd obok kamery, termin 'strefa zrzutu' jest mylący,” dodał Jagroo.

“Nie wahamy się eskalować tej sprawy do organów regulacyjnych, jeśli zajdzie taka potrzeba.”

Skontaktowaliśmy się również z lotniskiem Heathrow oraz firmą APCOA w celu złożenia komentarzy.

id='6379836067112' data-video-id='6379836067112' data-account='5067014667001' data-player='default' data-usage='cms:WordPress:6.5.7:2.8.6:javascript' data-embed='default' class='video-js' data-application-id='' controls style='width: 100%; height: 100%; position: absolute; top: 0; bottom: 0; right: 0; left: 0;'>

Firma APCOA Parking zaznaczyła: “Klient został poinformowany o tym, jak odwołać opłatę za parkowanie.”

“Jeśli odwołanie zostałoby złożone, opłata zostałaby anulowana zgodnie z polityką. Jednak klient zdecydował się nie kontaktować z nami bezpośrednio, a odwołanie wpłynęło przez CPB.”

Jak zauważyć, jeśli stałeś się ofiarą błędnego mandatu

Eksperci radzą sprawdzać swoje konta bankowe pod kątem podwójnych obciążeń.

Ekspert ds. praw konsumentów Martin James wyjaśnił: “Niestety, przedsiębiorstwa mogą i faktycznie będą błędnie pobierać opłaty, a miliony są tracone co roku, ponieważ po prostu tego nie zauważamy.”

“Dlatego poświęć tylko 10 minut w miesiącu, przeglądając swoje wyciągi bankowe i poproś swój bank o zwrot wszelkich nieautoryzowanych płatności.”

“To takie proste.”

15 najruchliwszych lotnisk w Wielkiej Brytanii

Oto 15 najruchliwszych lotnisk w Wielkiej Brytanii według liczby pasażerów w 2023 roku.

1. London Heathrow – 79.2 milionów
2. London Gatwick – 40.9 milionów
3. Manchester – 28.1 milionów
4. London Stansted – 28.0 milionów
5. London Luton – 16.4 milionów
6. Edynburg – 14.4 milionów
7. Birmingham – 11.5 milionów
8. Bristol – 9.9 milionów
9. Glasgow – 7.4 milionów
10. Międzynarodowe lotnisko Belfast – 6.0 milionów
11. Newcastle – 4.8 milionów
12. Liverpool – 4.2 milionów
13. Leeds Bradford – 4.0 milionów
14. East Midlands – 3.9 milionów
15. London City – 3.4 milionów

Ten przypadek stanowi ważny sygnał dla kierowców korzystających z usług lotniska. Niedociągnięcia w zautomatyzowanych systemach mogą prowadzić do niesprawiedliwych mandatów, dlatego ważne jest, aby być czujnym i sprawdzać swoje transakcje finansowe. Zwiększenie świadomości konsumentów może pomóc uniknąć strat finansowych w takich sytuacjach.