Клієнти ПриватБанку обурилися через комісію за переказ власних грошей з “Конверта”.

Обурення клієнтів ПриватБанку через комісію за перекази

Як повідомляє Novyny.live: Клієнти ПриватБанку виявили, що банк стягує комісію за переказ коштів за послугою "Конверт". Це викликало обурення серед користувачів, оскільки дана послуга була створена для накопичення коштів.

Одна з клієнток банку заплатила 10 гривень за переказ грошей з "конверту" на свою зарплатну картку. Відповідно до нових умов, комісія у розмірі 0,5% стягується за переказ грошей на "Картку для виплат", якщо сума перевищує обсяг спочатку внесених на "Конверт" коштів. У той же час, якщо переказувати гроші з "Конверта" на картку "Універсальна" або "Універсальна Gold", комісія відсутня.

Ліміти та зміни в умовах обслуговування

Крім того, варто зазначити, що ПриватБанк має ліміт на купівлю валюти через Приват24, що становить 50 000 гривень на місяць. Також з 1 червня 2023 року в ПриватБанку перестали діяти пільгові умови на операції з міжнародних переказів.

Клієнтка зазначила: "Тобто я з заробітної картки поклала в конверт гроші і заплатила 10 гривень, щоб повернути свою зарплату на зарплатну картку".

Це свідчить про те, що нові комісійні умови викликали негативну реакцію серед користувачів, які очікували, що послуга "Конверт" буде безкоштовною для повернення власних коштів.

Ситуація з комісією за перекази з "Конверта" демонструє зміну в підході банку до обслуговування клієнтів, що може вплинути на їхню довіру до фінансових продуктів. З огляду на недавні зміни в умовах обслуговування та лімітах, користувачам слід бути уважними до нововведень та їхніх наслідків для фінансових операцій.