Fala krytyki wobec PrivatBanku: opłata za przelew własnych środków z „Koperty”.

Zaskoczenie i gniew użytkowników PrivatBanku: nowa prowizja za przelewy

Jak informuje Novyny.live: Posiadacze kont w PrivatBanku z niepokojem odkryli, że instytucja pobiera opłatę za transfer pieniędzy w ramach usługi „Koperta”. Wzbudziło to frustrację, ponieważ produkt ten został zaprojektowany jako narzędzie do oszczędzania.

Pewna klientka banku zapłaciła 10 hrywien za przelanie środków z „Koperty” na swoją kartę wynagrodzeń. Zgodnie z nowymi zasadami, prowizja w wysokości 0,5% jest naliczana przy transferze na „Kartę Wypłat”, gdy kwota przewyższa początkowy wkład wniesiony do „Koperty”. Natomiast przelewy z „Koperty” na karty „Uniwersalna” lub „Uniwersalna Gold” pozostają wolne od opłat.

Nowe limity i zmiany w regulaminie

Warto też odnotować, że PrivatBank wprowadził miesięczny limit zakupu waluty przez Privat24 wynoszący 50 000 hrywien. Ponadto od 1 czerwca 2023 roku bank zniósł preferencyjne warunki dla operacji przelewów międzynarodowych.

Klientka skomentowała: „Czyli przelałam pieniądze z karty wynagrodzeń do Koperty, a potem zapłaciłam 10 hrywien, żeby odzyskać swoją pensję na tę samą kartę”.

Ta sytuacja pokazuje, że nowe stawki prowizji wywołały negatywne emocje wśród użytkowników, którzy spodziewali się, iż usługa „Koperta” umożliwi darmowe odzyskiwanie własnych środków.

Opłaty za przelewy z „Koperty” odzwierciedlają zmianę strategii banku wobec klientów, co może podważyć ich zaufanie do oferowanych produktów finansowych. Biorąc pod uwagę niedawne modyfikacje warunków i limitów, użytkownicy powinni uważnie śledzić nowości i ich wpływ na własne transakcje.