Ощадбанк стягує комісії з заблокованих карток: як уникнути несподіваних боргів.

Проблема з комісіями Ощадбанку

Як повідомляє Novyny.live: Ощадбанк може стягувати комісії з заблокованих кредитних карток у разі недотримання вимог щодо їх закриття. Ця ситуація стала проблемою для деяких клієнтів, оскільки відсутня можливість дистанційного закриття карток. Громадянин, який є внутрішньо переміщеною особою, зіткнувся з боргами за СМС-інформування, незважаючи на те, що його картка була заблокована ще у 2022 році.

Картка, про яку йдеться, була заблокована клієнтом у 2022 році, проте Ощадбанк продовжив її дію до 2028 року. У результаті цього, банк почав стягувати 15 гривень щомісяця за СМС-інформування на заблоковану картку. Громадянин, який виявив цю ситуацію, зазначив:

“Мав картку ВПО, яку заблокував ще у 2022 році. Картка фізично закінчилася у 2023 році. Наразі я перебуваю за кордоном. Нещодавно побачив, що Ощадбанк самовільно продовжив мою картку до 2028 року і щомісяця знімає по 15 грн за СМС-інформування на заблоковану карту! Вже утворився мінус, який банк 'малює' як кредитний борг.”

Ускладнені умови закриття картки

Закриття картки можливе лише особисто у відділенні банку, що ускладнює ситуацію для тих, хто не має можливості відвідати відділення. Для закриття картки необхідно подати заяву та здати картку працівникові банку. Важливо також врахувати, що картка не закриється, якщо на рахунку є кошти або борг.

Ця ситуація підкреслює важливість ознайомлення клієнтів з умовами обслуговування карток Ощадбанку. У зв’язку із цим, клієнти повинні бути обережними і звертати увагу на можливі комісії, які можуть виникнути у випадку незакриття карток вчасно.

Цей інцидент ілюструє проблеми, з якими стикаються клієнти банків під час управління своїми фінансами, особливо в умовах обмеженого доступу до банківських послуг. Відсутність можливості дистанційного закриття карток ставить під загрозу фінансове благополуччя деяких клієнтів, особливо тих, хто перебуває за кордоном або має обмежені можливості для відвідування відділень. Важливо, щоб банки враховували потреби своїх клієнтів і забезпечували більш зручні умови обслуговування.