Ощадбанк стягує комісії за неактивні рахунки: як уникнути несподіваних списань.

Стягнення комісій за умовчанням в Ощадбанку

Як повідомляє Novyny.live: У Ощадбанку існують комісії, які можуть стягуватися за неактивні рахунки, навіть якщо клієнти не користуються картками. Нещодавно одне з повідомлень клієнтки банку свідчить про проблеми зі списанням коштів без її відома. Зокрема, жінка втратила 500 гривень через дію комісії за неактивний рахунок.

Які передбачені комісії в Ощадбанку

Ощадбанк має два види комісії: за обслуговування активного рахунку та за обслуговування неактивного рахунку. Це означає, що навіть якщо клієнт не використовує свою картку, він може бути зобов'язаний сплачувати комісію за обслуговування. Клієнти, які стикаються з такими ситуаціями, висловлюють незадоволення, оскільки відсутність активних дій з їхнього боку не має враховуватися при визначенні комісійних витрат.

Щоб закрити рахунок в Ощадбанку, клієнт має особисто звернутися у відділення банку. Закрити рахунок неможливо дистанційно, що створює додаткові незручності для клієнтів. Повне автоматичне анулювання картки можливе лише через три роки за умови її невикористання. Окрім цього, у 2026 році ліміт коштів на арештованих рахунках не може перевищувати двох мінімальних зарплат на місяць.

Клієнтка банку, коментуючи свою ситуацію, зазначила: "Я намагалася додзвонитися на гарячу лінію, мене переводили від одного менеджера до іншого."

Це свідчить про труднощі, з якими стикаються споживачі при намаганні вирішити проблеми, пов'язані зі стягненням комісій.

Таким чином, ситуація з комісіями за неактивні рахунки в Ощадбанку потребує уваги, оскільки вона викликає занепокоєння серед клієнтів, які не завжди можуть швидко отримати допомогу у вирішенні своїх питань.

Ця ситуація підкреслює важливість прозорості та комунікації між банками та їхніми клієнтами. У зв'язку з незадоволенням споживачів, Ощадбанку, можливо, варто розглянути можливість перегляду своїх політик щодо комісій та покращити обслуговування клієнтів для запобігання подібних інцидентів у майбутньому. З огляду на зміну законодавства, банк також може бути зобов'язаний адаптувати свої практики до нових вимог, що може вплинути на його клієнтську базу та репутацію на ринку.