Неиспользуемый счёт в Ощадбанке: как избежать скрытых комиссий.

Плата за бездействие: скрытые комиссии Ощадбанка

Как сообщает Novyny.live: Клиенты Ощадбанка могут столкнуться со списаниями средств даже с тех счетов, которыми давно не пользуются. Об этом свидетельствует недавний случай, когда у клиентки банка без её ведома была списана сумма в размере 500 гривен в качестве комиссии за неактивный счёт. Подобные ситуации вызывают законное недовольство, так как отсутствие операций по карте не должно автоматически вести к дополнительным расходам.

Какие комиссии действуют в банке

В Ощадбанке установлены два типа комиссий: за обслуживание активного и неактивного счёта. Это означает, что даже если карта лежит без движения, клиент обязан платить за её обслуживание. Для многих российских клиентов украинских банков важно помнить, что правила обслуживания могут отличаться от привычных в РФ, и внимательно изучать тарифы.

Полностью автоматически карта будет аннулирована только спустя три года неиспользования. При этом, чтобы досрочно закрыть счёт, клиенту необходимо лично посетить отделение банка, так как дистанционно эта процедура не выполняется. Также стоит отметить, что с 2026 года лимит средств на арестованных счетах не должен превышать двух минимальных зарплат в месяц.

Одна из пострадавших клиенток прокомментировала ситуацию так: «Я пыталась дозвониться на горячую линию, меня переводили от одного менеджера к другому».

Эта цитата наглядно демонстрирует сложности, с которыми сталкиваются люди при попытке решить проблемы, связанные с непонятными списаниями.

Таким образом, практика взимания комиссий за неиспользуемые счета требует повышенного внимания со стороны клиентов, поскольку она вызывает серьёзное беспокойство. Проблема усугубляется сложностями в получении оперативной помощи от службы поддержки банка.

Сложившаяся ситуация подчёркивает критическую важность прозрачности и качества коммуникации между финансовыми учреждениями и их клиентами. В свете растущего недовольства потребителей, Ощадбанку, вероятно, стоит пересмотреть свою политику в отношении подобных комиссий и улучшить клиентский сервис, чтобы предотвратить аналогичные инциденты в будущем. Учитывая изменения в законодательстве, банку также необходимо адаптировать свои внутренние процедуры к новым требованиям, что напрямую повлияет на его репутацию и лояльность клиентской базы.