Nieużywane konto w PKO BP? Uważaj na ukryte opłaty.

Automatyczne potrącenia za bezczynne konta w PKO BP

Jak informuje Novyny.live: PKO Bank Polski pobiera prowizje za konta, z których klienci nie korzystają, nawet jeśli nie używają swoich kart. Przykładem jest sytuacja klientki, która straciła 500 hrywien z powodu opłaty za nieaktywne konto, o czym dowiedziała się po fakcie. W polskich realiach podobne opłaty za prowadzenie konta są często regulowane w umowie, ale klienci mogą je przeoczyć.

Jakie opłaty obowiązują w PKO BP?

Bank stosuje dwa rodzaje opłat: za prowadzenie aktywnego konta oraz za prowadzenie konta nieaktywnego. Oznacza to, że nawet całkowite zaprzestanie korzystania z karty nie zwalnia z obowiązku uiszczania comiesięcznej prowizji. Klienci wyrażają frustrację, ponieważ brak jakichkolwiek operacji nie powinien ich zdaniem wiązać się z dodatkowymi kosztami.

Aby zamknąć rachunek w PKO BP, klient musi udać się osobiście do placówki banku. Nie ma możliwości zdalnego zamknięcia konta, co stanowi dodatkową niedogodność. Pełne, automatyczne anulowanie karty następuje dopiero po trzech latach jej nieużywania. Ponadto, od 2026 roku limit środków na kontach z zajęciem komorniczym nie może przekraczać dwukrotności minimalnego wynagrodzenia miesięcznego.

Klientka banku, komentując swoją sytuację, zaznaczyła: 'Próbowałam dodzwonić się na infolinię, byłam przekierowywana od jednego menedżera do drugiego.'

Jej słowa ilustrują trudności, na jakie napotykają konsumenci próbujący rozwiązać problemy związane z nieoczekiwanymi potrąceniami.

Sytuacja z opłatami za nieaktywne konta w PKO BP wymaga zatem uwagi, ponieważ budzi niepokój wśród klientów, którzy nie zawsze mogą szybko uzyskać pomoc.

Sprawa ta podkreśla wagę przejrzystości i skutecznej komunikacji między bankami a ich klientami. W obliczu narastającego niezadowolenia, PKO BP powinien rozważyć rewizję polityki pobierania takich opłat oraz usprawnić obsługę klienta, aby zapobiec podobnym incydentom. Uwzględniając zmiany prawne, bank może być także zmuszony dostosować swoje praktyki do nowych wymogów, co wpłynie na jego relacje z klientami i wizerunek rynkowy.