Ощадбанк запускає безбар’єрні тренінги в усіх областях: як зміниться обслуговування.

Тренінг з безбар'єрності

Як повідомляє Espreso.tv: Тренінг з безбар'єрності, що проходить за підтримки радниці-уповноваженої Президента України з питань безбар'єрності Тетяни Ломакіної, об'єднав фахівців з різних сфер для навчання комунікації з людьми з обмеженими можливостями. Ця ініціатива реалізується в рамках всеукраїнської програми першої леді Олени Зеленської, яка має назву "Безбар'єрність — це коли ти МОЖЕШ".

Організатором тренінгу виступає Ощадбанк, який вже понад 12 років активно займається розбудовою безбар'єрності в Україні. На сьогоднішній день близько 750 відділень Ощадбанку відповідають державним стандартам доступності, що свідчить про зобов'язання банку забезпечувати рівний доступ до фінансових послуг для всіх громадян. Протягом проведення тренінгів було охоплено понад 400 учасників, а загалом проведено 13 тренінгів. У планах організаторів — реалізація подібних практикумів в усіх областях України.

Важливість безбар'єрного середовища

Тетяна Ломакіна підкреслила важливість безбар'єрного середовища, зазначивши:

“Людина має без бар'єрів отримати свою послугу.” — Тетяна Ломакіна

Це свідчить про необхідність удосконалення комунікаційних навичок серед фахівців, які працюють з людьми з обмеженими можливостями. Антон Тютюн, один з учасників тренінгу, також зауважив:

“Ми не будемо відправляти SMS людині, яка не може її побачити.” — Антон Тютюн

Це підкреслює важливість адаптації послуг до потреб усіх клієнтів.

Таким чином, проведення тренінгу з безбар'єрності є важливим кроком у напрямку створення інклюзивного суспільства, де кожен має рівні можливості для отримання послуг та підтримки.

Ця ініціатива підкреслює важливість співпраці між державними установами, приватним сектором та громадськістю для забезпечення доступності послуг для всіх верств населення. Програма "Безбар'єрність — це коли ти МОЖЕШ" має потенціал стати основою для подальших реформ у напрямку соціальної інклюзії в Україні, що є особливо важливим в умовах сучасних викликів. Проведення тренінгів також може сприяти формуванню більш чутливого та відповідального підходу до роботи з людьми з обмеженими можливостями на всіх рівнях суспільства.