Rejs easyJet awaryjnie wylądował w innym kraju: rodzina spędziła noc na lotnisku.

Rodzina spędziła noc na podłodze lotniska po awaryjnym lądowaniu rejsu EasyJet

Jak informuje The Sun: Rodzina była zmuszona spędzić noc na podłodze lotniska, gdy ich rejs EasyJet awaryjnie wylądował 650 mil od celu podróży.

Twierdzą, że budżetowa linia lotnicza 'porzuciła' ich w obcym kraju i odmówiła zwrotu pieniędzy, pozostawiając rodzinę w rozpaczy.

Awaryjne lądowanie z powodu problemów załogi

Darren Rain podróżował ze swoją rodziną z Luton do Krety w zeszłym miesiącu, gdy ich rejs awaryjnie wylądował z powodu choroby jednego z członków załogi.

41-letni Darren relacjonował, że po lądowaniu w Splicie, Chorwacja, pasażerów poproszono o pozostanie na pokładzie, podczas gdy znajdą zastępstwo dla załogi.

Po 90-minutowym oczekiwaniu poinformowano ich, że opóźnienie potrwa do następnego dnia. A po kolejnym 90-minutowym oczekiwaniu personel ogłosił, że powinni sami szukać miejsca na nocleg.

Darren zaznaczył, że nie mógł sobie pozwolić na opłacenie dwóch pokoi w hotelu, więc musieli spać na 'zimnej, twardej podłodze' lotniska.

“Nikt nie wiedział, dlaczego lądowanie było awaryjne, dopóki jeden z członków załogi nie powiedział, że jest chory. Gdyby był chory, nie powinien latać.”

Koszmar nocny na lotnisku

Po wyjściu z samolotu Darren i jego żona postanowili zostać na lotnisku z trzema nastolatkami, ponieważ nie wiedzieli, kiedy będą mogli odlecieć dalej.

“Sklepy na lotnisku Split były zamknięte, więc nie mogłem nakarmić rodziny — nie było jedzenia ani restauracji w pobliżu.”

Rodzina mogła odlecieć dopiero o 13:45 następnego dnia, a po lądowaniu na Krecie o 18:00 stracili prawie cały dzień swojego urlopu.

“Jestem całkowicie rozczarowany tym, jak to się wydarzyło i jak postanowili, że polecimy dopiero w dzień.”

Darren upewnił się, że jego żona skontaktowała się z EasyJet w sprawie skargi na opóźnienie, ale firma odmówiła im zwrotu kosztów.

“EasyJet odpowiedziało mojej żonie, że nie mają zamiaru wypłacać żadnych odszkodowań, ponieważ samolot musiał awaryjnie lądować.”

Przeprosiny od linii lotniczej

Po tym, jak dziennikarze skontaktowali się z EasyJet, linia lotnicza przeprosiła za trudności, które przeżyła rodzina, i obiecała zwrócić pieniądze za 'straconą noc' jako 'gest dobrej woli'.

“Szczerze żałujemy doświadczenia pana Rain i jego rodziny po tym, jak ich rejs z Luton do Krety został przekierowany do Splitu z powodu konieczności udzielenia pomocy medycznej jednemu z członków załogi.”