Рейс easyJet экстренно приземлился в другой стране: семья осталась ночевать в аэропорту.

Семья осталась на полу аэропорта после экстренной посадки рейса EasyJet

Как сообщает The Sun: Семья была вынуждена провести ночь на полу аэропорта, когда их рейс EasyJet совершил экстренную посадку за 650 миль от пункта назначения.

Они утверждают, что бюджетная авиакомпания 'бросила' их в чужой стране и отказалась вернуть деньги, оставив семью в отчаянии.

Экстренная посадка из-за проблем с экипажем

Даррен Рейн вместе со своей семьей летел из Лутон в Крит в прошлом месяце, когда их рейс совершил экстренную посадку из-за болезни одного из членов экипажа.

41-летний Даррен рассказал, что после посадки в Сплите, Хорватия, пассажиров попросили оставаться на борту, пока не найдут замену для экипажа.

После 90 минут ожидания им сообщили, что задержка продлится до следующего дня. А после еще одного 90-минутного ожидания персонал заявил, что им следует самостоятельно искать место для ночевки.

Даррен отметил, что не смог позволить себе оплатить два номера в отеле, так что им пришлось спать на 'холодном, жестком полу' аэропорта.

“Никто не знал, почему мы совершаем экстренную посадку, пока один из членов экипажа не сказал, что он болен. Если бы он был нездоровым, то не должен был лететь.”

Ночной кошмар в аэропорту

После выхода из самолета Даррен и его жена решили остаться в аэропорту с тремя подростками, так как не знали, когда смогут вылететь дальше.

“Магазины в аэропорту Сплит были закрыты, поэтому я не смог накормить свою семью — не было еды и ресторанов поблизости.”

Семья смогла вылететь только в 13:45 следующего дня, а после приземления на Крите в 18:00 они потеряли почти целый день своего отпуска.

“Я полностью разочарован тем, как это произошло и как они решили, что мы полетим днем.”

Даррен также убедился, что его жена обратилась в EasyJet с жалобой на задержку, но компания отказалась вернуть им деньги.

“EasyJet ответили моей жене, что они не намерены выплачивать никаких компенсаций, так как самолет был вынужден совершить экстренную посадку.”

Извинения от авиакомпании

После обращения журналистов в EasyJet, авиакомпания извинилась за трудности, которые пережила семья, и пообещала вернуть деньги за 'утраченную ночь' как 'жест доброй воли'.

“Мы искренне сожалеем о том опыте, который испытал мистер Рейн и его семья после того, как их рейс из Лутон в Крит был перенаправлен в Сплит из-за необходимости медицинской помощи одному из членов экипажа.”