EasyJet-Flug landete notfallmäßig in einem anderen Land: Familie blieb im Flughafen über Nacht.

Familie blieb nach der Notlandung des EasyJet-Fluges am Flughafenboden

Nach Angaben von The Sun: Die Familie wurde gezwungen, die Nacht auf dem Flughafenboden zu verbringen, als ihr EasyJet-Flug 650 Meilen von ihrem Ziel notlanden musste.

Sie behaupten, dass die Billigfluggesellschaft sie in einem fremden Land 'im Stich gelassen' und sich geweigert hat, ihnen ihr Geld zurückzuerstatten, wodurch die Familie verzweifelt zurückgelassen wurde.

Notlandung aufgrund von Crewproblemen

Darren Rain reiste mit seiner Familie letzten Monat von Luton nach Kreta, als ihr Flug wegen einer Erkrankung eines Crewmitglieds notlanden musste.

Der 41-jährige Darren berichtete, dass die Passagiere nach der Landung in Split, Kroatien, gebeten wurden, an Bord zu bleiben, während man nach einem Ersatz für die Crew suchte.

Nach 90 Minuten des Wartens wurde ihnen mitgeteilt, dass die Verzögerung bis zum nächsten Tag dauern würde. Nach weiteren 90 Minuten warten erklärte das Personal, dass sie selbst nach einer Unterkunft für die Nacht suchen sollten.

Darren bemerkte, dass er es sich nicht leisten konnte, zwei Hotelzimmer zu bezahlen, also mussten sie auf dem 'kalten, harten Boden' des Flughafens schlafen.

“Niemand wusste, warum wir notlanden, bis eines der Crewmitglieder sagte, dass es krank war. Wenn er krank war, hätte er nicht fliegen sollen.”

Alptraum am Flughafen

Nach dem Aussteigen aus dem Flugzeug beschlossen Darren und seine Frau, am Flughafen mit ihren drei Teenagern zu bleiben, da sie nicht wussten, wann sie weiterfliegen könnten.

“Die Geschäfte am Flughafen Split hatten geschlossen, also konnte ich meine Familie nicht füttern – es gab kein Essen und keine Restaurants in der Nähe.”

Die Familie konnte erst am nächsten Tag um 13:45 Uhr abfliegen, und nach der Landung in Kreta um 18:00 Uhr hatten sie fast einen ganzen Tag ihres Urlaubs verloren.

“Ich bin völlig enttäuscht darüber, wie das passiert ist und wie sie beschlossen, dass wir am Tag fliegen.”

Darren stellte auch sicher, dass seine Frau sich mit einer Beschwerde wegen der Verspätung an EasyJet wandte, doch das Unternehmen lehnte es ab, ihnen ihr Geld zurückzuerstatten.

“EasyJet antwortete meiner Frau, dass sie nicht beabsichtigen, irgendwelche Entschädigungen zu zahlen, da das Flugzeug notlanden musste.”

Entschuldigung der Fluggesellschaft

Nach einer Anfrage von Journalisten bei EasyJet entschuldigte sich die Fluggesellschaft für die Schwierigkeiten, die die Familie durchgemacht hat, und versprach, das Geld für die 'verlorene Nacht' als 'Geste des guten Willens' zurückzuerstatten.

“Wir bedauern aufrichtig die Erfahrung von Herrn Rain und seiner Familie, nachdem ihr Flug von Luton nach Kreta aufgrund der Notwendigkeit medizinischer Hilfe für ein Crewmitglied nach Split umgeleitet wurde.”