McDonald's zmienia zasady zbierania punktów: miliony klientów mogą stracić nagrody.

Jak informuje The Sun: Klienci McDonald's otrzymali ostrzeżenie, że mogą stracić wszystkie swoje punkty w programie lojalnościowym z powodu ważnych zmian. Sieć fast food wprowadza nowe zasady, które mogą prowadzić do utraty darmowych artykułów, jeśli nie podejmą działań na czas.

Firma ogłosiła, że program nagród MyMcDonald's zostanie zaktualizowany. Od teraz punkty będą miały ważność sześciu miesięcy od momentu ich zdobycia, a nie 12 miesięcy jak wcześniej. Nowość wejdzie w życie 30 grudnia i dotyczy wszystkich istniejących punktów oraz punktów, które będą zbierane w przyszłości.

„Aktualizujemy MyMcDonald's Rewards. W ramach ostatniej aktualizacji zmienimy ważność Twoich punktów.”

„Od 30 grudnia 2025 roku wszystkie punkty po sześciu pełnych miesiącach od momentu ich zdobycia zostaną unieważnione. Dotyczy to zarówno istniejących, jak i przyszłych punktów, dzięki czemu wszystkie punkty zdobyte do 30 czerwca 2025 roku zostaną unieważnione 1 stycznia 2026 roku, jeśli nie zostaną wykorzystane do tego momentu!”

„Zawsze chcemy wiedzieć, co myślą nasi klienci i nadal oferować to, czego się spodziewają.”

Jakie zmiany zaszły w programie lojalnościowym McDonald's?

System MyMcDonald's Rewards został wprowadzony w 2022 roku. Klienci mogą zbierać punkty za pośrednictwem aplikacji lub podczas zamówień w restauracjach. Za każdą wydaną funta otrzymują 100 punktów. Istnieją również specjalne oferty zwiększające liczbę punktów, na przykład 100 dodatkowych punktów za zakup Mayo Chicken lub Filet-O-Fish.

Gdy klient osiągnie określoną liczbę punktów, na przykład 1500, może je wymienić na darmową kawę lub małą porcję frytek.

Dalsze zmiany w McDonald's

Te wiadomości pojawiają się po tym, jak McDonald's szybko usunął nowy produkt z menu zaledwie kilka dni po jego wprowadzeniu. Nowy Caramel Loaded McFlurry zadebiutował 10 września, ale został usunięty z powodu 'problemu z kontrolą jakości'.

Firma ogłosiła, że przywraca popularny deser - Toffee Crisp McFlurry.

Caramel Loaded McFlurry kosztował 2,49 funta i zawierał kawałki karmelu, białej czekolady, wiórki czekoladowe oraz sos karmelowy na lodach.

Wszystko, co musisz wiedzieć o McDonald's

Oto wszystkie ważne informacje o McDonald's!

• O której zaczyna się i kończy śniadanie w McDonald's?
• Usługa dostawy McDonald's?
• Z czego składają się kurczakowe nuggetsy McDonald's?
• Jak zawsze zdobyć Big Mac i frytki za mniej niż połowę ceny?
• Kto jest właścicielem McDonald's?

Fani McDonald's opisali nową wersję deseru jako 'zaskakującą' i '10 na 10', chwaląc połączenie smaków czekolady i karmelu. Niektórzy z nich wyrazili jednak obawy, że kawałki karmelu były 'twarde', a jeden użytkownik zgłosił, że uszkodził sobie ząb.

„Właśnie złamałem sobie ząb na twardych kawałkach karmelu w McFlurry, nie da się ich nawet przeżuć,” napisał na Facebooku.

„Uważajcie, kawałki karmelu są tak twarde, że można sobie złamać zęby.”

Zmiany w programie lojalnościowym wywołały mieszane reakcje wśród klientów. Z jednej strony skrócenie okresu ważności punktów może zachęcać do ich wykorzystania, z drugiej strony wielu gości wyraża obawy związane z ewentualnymi stratami. Także przekształcenie nowego menu pokazuje, że firma stara się znaleźć równowagę między jakością produktów a oczekiwaniami konsumentów, obserwując opinie klientów. Może to sugerować, że McDonald's stara się dostosować do gustów swoich fanów na zmieniającym się rynku fast foodowym.