McDonald’s змінює правила нарахування балів: мільйони клієнтів можуть втратити винагороди.

Як повідомляє The Sun: Клієнти McDonald's отримали попередження про те, що можуть втратити всі свої бали за програмою лояльності через важливі зміни. Мережа швидкого харчування вводить нові правила, які можуть призвести до втрати безкоштовних товарів, якщо не вжити заходів своєчасно.

Компанія повідомила, що програма MyMcDonald's Rewards буде оновлена. Тепер бали матимуть термін дії шість місяців з моменту їх отримання, а не 12, як було раніше. Це нововведення набирає чинності з 30 грудня і стосуватиметься всіх, хто вже має бали, а також тих, хто їх заробить у майбутньому.

“Ми оновлюємо MyMcDonald's Rewards. В рамках останнього оновлення ми змінимо термін дії ваших балів.”

“З 30 грудня 2025 року всі бали будуть анулюватися через шість календарних місяців з моменту їх отримання. Це стосується як існуючих, так і майбутніх балів, тож всі бали, отримані до 30 червня 2025 року, будуть анульовані 1 січня 2026 року, якщо ви не використаєте їх до цього часу!”

“Ми завжди хочемо знати, що думають наші клієнти, і продовжувати надавати те, що вони очікують.”

Які зміни в програмі лояльності McDonald's?

Система MyMcDonald's Rewards стартувала у 2022 році. Клієнти можуть отримувати бали через додаток або при замовленні в ресторанах. За кожний витрачений фунт вони отримують 100 балів. Існують також бонусні пропозиції для збільшення кількості балів, наприклад, 100 додаткових балів можна отримати за покупку Mayo Chicken або Filet-O-Fish.

Набравши певну кількість балів, наприклад, 1500, клієнт може обміняти їх на безкоштовну каву або маленьку картоплю фрі.

Інші зміни в McDonald's

Ці новини з'явилися після того, як McDonald's швидко прибрала новий продукт з меню всього через кілька днів після його запуску. Нова Caramel Loaded McFlurry потрапила до меню 10 вересня, але була знята через "проблему контролю якості".

Замість цього компанія оголосила, що повертає улюблений десерт — Toffee Crisp McFlurry.

Caramel Loaded McFlurry коштувала 2.49 фунта і включала карамельні кубики, шматочки білого шоколаду, шоколадну стружку і соус з карамелі на морозиві.

Усе, що потрібно знати про McDonald's

Ось усі найважливіші відомості про McDonald's!

• О котрій починається та закінчується сніданок у McDonald's?
• Чи доставляє McDonald's їжу?
• З чого виготовляють курячі нагетси McDonald's?
• Як постійно отримувати Біг Мак і картоплю фрі за менше ніж половину ціни?
• Хто є власником McDonald's?

Фанати McDonald's описали нову версію десерту як "несподівану" і "10 з 10", хвалячи поєднання шоколадних та карамельних смаків. Однак деякі з них також висловили занепокоєння, що карамельні шматочки були "тверді", а один користувач повідомив, що пошкодив зуб.

“Я просто зламав зуб на твердих шматочках карамелі в McFlurry, вони навіть не жують,” - написав він у Facebook.

“Будьте обережні, карамельні шматочки в ньому настільки тверді, що можна зламати зуби.”

Зміни в програмі лояльності викликали неоднозначну реакцію серед клієнтів. З одного боку, скорочення терміну дії балів може стимулювати активніше їх використання, проте багато гостей висловлюють занепокоєння щодо можливих втрат. Також забудова нового меню свідчить про те, що компанія прагне балансувати між якістю продуктів та очікуваннями споживачів, спостерігаючи за відгуками клієнтів. Це може свідчити про те, що McDonald's намагається адаптуватися до смаків своїх фанатів у змінюваному ринку фастфуду.