Metro Bank zablokował płatności klientów: z powodu awarii technicznej pieniądze znikają.

Problemy z usługami płatniczymi METRO Bank

Jak informuje The Sun: METRO Bank obecnie boryka się z poważnymi trudnościami w swoich usługach płatniczych.

Klienci zgłaszają podwójne płatności, w wyniku czego niektórzy z nich mają ujemny bilans na swoich kontach.

Jeden z klientów napisał na Facebooku:

“Czy ktoś ma problemy z Metro Bank dzisiaj rano? Wszystkie moje pieniądze zostały zabrane, podobnie jak u niektórych przyjaciół i rodziny.”

Inny użytkownik zauważył na X.com:

“Co się dzieje z aplikacją dzisiaj rano i dlaczego mój bilans pokazuje -£99?”

Trzeci dodał:

“Mój partner ma ten sam problem i pracuje 14 godzin bez jedzenia i nie może nic kupić.”

Jeden z komentatorów powiedział:

“Co się dzieje? Wszystkie moje transakcje są podwójne i zostawiają mnie na minusie/braku dostępu do funduszy.”

Klient nawet zauważył, że stracił jeden dzień roboczy z powodu tego problemu, nazywając go

“całkowicie niedopuszczalne”.

Na stronie statusu usług banku umieszczono komunikat:

“Nasze usługi płatnicze są obecnie niedostępne. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu i jak najszybszym przywróceniem ich do działania oraz przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogą spowodować.”

Bank również zauważył, że otrzymuje dużą liczbę telefonów na swoje gorące linie.

Na stronie monitorowania awarii DownDetector zgłoszono około 100 skarg na problemy z systemami płatniczymi.

Sygnały o problemach zaczęły napływać około 6 rano.

Gazeta The Sun zwróciła się do Metro Bank o komentarz.

Ta sytuacja wywołała niepokój wśród klientów banku, którzy polegali na usługach płatniczych w codziennych operacjach finansowych. W związku z tym bank stara się szybko rozwiązać problem, jednak niepewność co do przywrócenia usług nadal budzi niepokój wśród użytkowników. Mamy nadzieję, że sytuacja wkrótce się ustabilizuje i klienci będą mogli ponownie korzystać z usług bankowych bez przeszkód.