Metro Bank заблокировал платежи клиентов: из-за технического сбоя деньги исчезают.

Проблемы с платежными сервисами METRO Bank

Как сообщает The Sun: METRO Bank в настоящее время сталкивается с серьезными трудностями в своих платежных услугах.

Клиенты сообщают о дублировании платежей, в результате чего некоторые из них оказались с отрицательным балансом на счетах.

Один из клиентов написал в Facebook:

“У кого-то есть проблемы с Metro Bank сегодня утром? У меня пропали все деньги, то же самое у некоторых друзей и семьи.”

Другой пользователь отметил на X.com:

“Что, черт возьми, происходит с приложением сегодня утром и почему мой баланс показывает -£99?”

Третий добавил:

“У моего партнера та же проблема, он работает 14 часов без еды и не может ничего купить.”

Один из комментаторов сказал:

“Что происходит? Все мои транзакции дублируются, и у меня нет доступа к средствам.”

Клиент даже отметил, что потерял один рабочий день из-за этой проблемы, назвав это

“полностью неприемлемо”.

На веб-странице статуса услуг банка размещено сообщение:

“Наши платежные услуги в настоящее время недоступны. Мы работаем над исправлением проблемы и постараемся как можно быстрее восстановить их работу и приносим извинения за любые неудобства, которые это может вам причинить.”

Банк также отметил, что получает большое количество звонков на свои горячие линии.

На сайте мониторинга аварий DownDetector зафиксировано около 100 жалоб на проблемы с платежными системами.

Сигналы о проблемах начали поступать примерно в 6 утра.

Газета The Sun обратилась к Metro Bank за комментарием.

Эта ситуация вызвала беспокойство среди клиентов банка, которые зависели от платежных услуг в ежедневных финансовых операциях. В связи с этим банк пытается как можно быстрее решить проблему, однако неопределенность относительно восстановления услуг продолжает вызывать тревогу среди пользователей. Надеемся, что вскоре ситуация стабилизируется, и клиенты смогут снова беспрепятственно пользоваться банковскими услугами.