Metro Bank hat Zahlungen von Kunden blockiert: aufgrund technischer Störungen verschwinden Geldmittel.

Probleme mit den Zahlungsdiensten von METRO Bank

Nach Angaben von The Sun: METRO Bank hat derzeit ernsthafte Schwierigkeiten mit ihren Zahlungsdiensten.

Kunden berichten von doppelten Zahlungen, weshalb einige von ihnen ein negatives Guthaben auf ihren Konten haben.

Einer der Kunden schrieb auf Facebook:

“Hat jemand heute Morgen Probleme mit Metro Bank? Mir wurde all mein Geld abgezogen und das ist auch bei einigen Freunden und der Familie so.”

Ein anderer Benutzer bemerkte auf X.com:

“Was zur Hölle ist heute Morgen mit der App los und warum zeigt mein Guthaben -£99?”

Der dritte fügte hinzu:

“Mein Partner hat dasselbe Problem und er arbeitet 14 Stunden ohne Essen & kann nichts kaufen.”

Einer der Kommentatoren sagte:

“Was ist los? Alle meine Transaktionen sind dupliziert und lassen mich im Minus/ohne Zugriff auf Mittel zurück.”

Ein Kunde erwähnte sogar, dass er einen Arbeitstag aufgrund dieses Problems verloren hat und dies als

“völlig inakzeptabel”

Auf der Statusseite des Bankdienstes wurde eine Mitteilung veröffentlicht:

“Unsere Zahlungsdienste sind derzeit nicht verfügbar. Wir arbeiten daran, das Problem zu beheben und sie so schnell wie möglich wieder online zu bringen, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen könnten.”

Die Bank gab auch an, dass sie eine große Anzahl von Anrufen auf ihren Hotlines erhält.

Auf der Störungsüberwachungs-Website DownDetector wurden etwa 100 Beschwerden über Probleme mit den Zahlungssystemen registriert.

Die ersten Meldungen über Probleme kamen ungefähr um 6 Uhr morgens.

Die Zeitung The Sun hat sich mit Metro Bank um einen Kommentar gewendet.

Diese Situation hat Besorgnis unter den Kunden der Bank ausgelöst, die auf die Zahlungsdienste für tägliche Finanztransaktionen angewiesen sind. Daher versucht die Bank, das Problem schnell zu lösen, aber die Ungewissheit über die Wiederherstellung der Dienste bleibt ein Grund zur Besorgnis unter den Nutzern. Wir hoffen, dass sich die Situation bald stabilisiert und die Kunden wieder ungehindert die Bankdienstleistungen nutzen können.