Od 2026 roku Ukraińcy będą mieli roaming w UE według krajowych stawek: co się zmieni.

Jak informuje ТСН: Od 1 stycznia 2026 roku Ukraina oficjalnie przystępuje do strefy roamingowej Unii Europejskiej. Oznacza to, że Ukraińcy będą mogli korzystać z usług telefonii komórkowej w 27 krajach UE bez dodatkowych opłat za połączenia i SMS-y na zasadzie 'Roaming jak w domu'.

Przewodnicząca Narodowej Komisji Regulacji Elektroniki i Komunikacji (NKR), Lilia Maljon, zauważyła, że od początku 2026 roku współpraca między ukraińskimi a europejskimi sieciami komórkowymi przechodzi na nowy poziom. Ukraina stanie się pełnoprawnym uczestnikiem wewnętrznego rynku telekomunikacyjnego UE.

Wskazała również, że nowy model roamingu przewiduje pełną automatyzację. Abonenci nie będą musieli aktywować dodatkowych usług ani zmieniać ustawień telefonów - roaming w krajach UE będzie działał domyślnie w ramach krajowego taryfy.

Maljon podkreśliła, że Ukraina stała się pierwszym krajem spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, który w pełni dostosował krajowe ustawodawstwo do europejskich standardów w dziedzinie telekomunikacji. Może to stać się przykładem także dla Mołdawii, która przystąpi do strefy Roam like at Home jednocześnie z Ukrainą.

Zalety nowego trybu roamingowego

Nowe zasady pozwolą ukraińskim abonentom korzystać z połączeń i SMS-ów ze swojego pakietu taryfowego podczas pobytu w UE. Połączenia przychodzące pozostaną bezpłatne, a internet mobilny będzie dostępny na warunkach krajowej taryfy, chociaż operatorzy mogą ustalać limity na ilość danych. Jeśli te limity zostaną wyczerpane, dostęp do sieci zostanie zachowany, ale może być dodatkowo płatny.

Jakość połączenia będzie odpowiadać technicznym możliwościom sieci. Na przykład, jeśli w Ukrainie abonent korzysta z 4G, to w krajach UE także będzie dostępne 4G lub 5G, jeśli odpowiednia infrastruktura istnieje.

Polityka taryfowa i szczególne zasady

Od 2026 roku Ukraina i UE będą uważane za jedną strefę taryfową. Oznacza to, że wykorzystane minuty i gigabajty w Ukrainie zmniejszą ogólny pakiet usług podczas pobytu w UE.

Jednocześnie polityka uczciwego korzystania przewiduje, że krajowe taryfy są przeznaczone do krótkoterminowych wyjazdów. Jeśli karta SIM przebywa w roamingu przez dłuższy czas, operator może wymagać potwierdzenia związku abonenta z Ukrainą lub pobrać dodatkową opłatę.

Obywatele Ukrainy, którzy znaleźli się w krajach UE z powodu wojny, otrzymają wyjątek: od początku 2026 roku do marca 2027 roku ukraińscy uchodźcy będą mogli korzystać z krajowych usług komórkowych w UE bez ograniczeń czasowych.

Bez względu na plan taryfowy, wszyscy ukraińscy abonenci w UE będą mieli bezpłatny dostęp do służb ratunkowych pod numerem 112.

Nadzór nad przestrzeganiem praw konsumentów oraz realizacją nowych zasad będą sprawować operatorzy telefonii komórkowej wspólnie z NKR. W przypadku wystąpienia problemów abonenci będą mogli zwracać się do krajowego regulatora.

W związku z tym przystąpienie Ukrainy do strefy roamingowej UE oznacza znaczną poprawę warunków komunikacyjnych dla ukraińskich obywateli za granicą. Te nowości nie tylko uproszczą komunikację, ale także pomogą w utrzymaniu kontaktu z bliskimi, co jest szczególnie ważne w obecnych trudnych czasach. Biorąc pod uwagę wszystkie innowacje, Ukraińcy otrzymają lepszą obsługę podczas podróżowania po Europie.