З 2026 року українці отримають роумінг в ЄС за домашніми тарифами: що зміниться.

Як повідомляє ТСН: З 1 січня 2026 року Україна офіційно вступає до роумінгової зони Європейського Союзу. Це означає, що українці зможуть користуватися мобільним зв’язком у 27 країнах ЄС без додаткових витрат на дзвінки та SMS, за принципом «Роумінг як вдома».

Голова Національної комісії, що регулює електронні комунікації (НКЕК), Лілія Мальон, зазначила, що з початку 2026 року співпраця між українськими та європейськими мобільними мережами переходить на новий рівень. Україна стане повноправним учасником внутрішнього телекомунікаційного ринку ЄС.

Вона також зазначила, що нова модель роумінгу передбачає повну автоматизацію. Абонентам не потрібно буде активувати додаткові послуги або змінювати налаштування телефонів — роумінг у країнах ЄС працюватиме за замовчуванням у межах домашнього тарифу.

Мальон підкреслила, що Україна стала першою країною поза межами Європейської економічної зони, яка повністю адаптувала національне законодавство до європейських стандартів у сфері телекомунікацій. Це може стати прикладом і для Молдови, яка приєднається до зони Roam like at Home одночасно з Україною.

Переваги нового роумінгового режиму

Нові правила дозволять українським абонентам використовувати дзвінки та SMS зі свого тарифного пакета під час перебування в ЄС. Вхідні дзвінки залишаться безкоштовними, а мобільний інтернет буде доступний за умовами домашнього тарифу, хоча оператори можуть встановлювати ліміти на обсяг трафіку. Якщо ці ліміти вичерпано, доступ до мережі збережеться, але може оплачуватись додатково.

Якість зв’язку відповідатиме технічним можливостям мережі. Наприклад, якщо в Україні абонент користується 4G, то в країнах ЄС також буде доступний 4G або 5G, якщо відповідна інфраструктура існує.

Тарифна політика та особливі умови

З 2026 року Україна та ЄС вважатимуться єдиною зоною для тарифів. Це означає, що витрачені хвилини та гігабайти в Україні зменшуватимуть загальний пакет послуг під час перебування в ЄС.

Водночас, політика сумлінного користування передбачає, що домашні тарифи призначені для короткострокових поїздок. Якщо SIM-карта тривалий час перебуває в роумінгу, оператор може вимагати підтвердження зв’язку абонента з Україною або стягнути додаткову плату.

Громадянам України, які опинилися в країнах ЄС через війну, буде надано виняток: з початку 2026 року до березня 2027 року українські біженці зможуть користуватися вітчизняним мобільним зв’язком у ЄС без обмежень за тривалістю перебування.

Незалежно від тарифного плану, усі українські абоненти в ЄС матимуть безкоштовний доступ до екстрених служб за номером 112.

Контроль за дотриманням прав споживачів та реалізацією нових правил здійснюватимуть мобільні оператори разом з НКЕК. У разі виникнення проблем абоненти зможуть звертатися до національного регулятора.

Отже, вступ України до роумінгової зони ЄС означає суттєве покращення умов зв’язку для українських громадян за кордоном. Ці нововведення не тільки спростять комунікацію, а й допоможуть підтримати зв’язок із рідними, що особливо важливо в теперішні складні часи. З урахуванням всіх новацій, українці отримають якісніше обслуговування під час подорожей Європою.