Zamiana kart Oschadbanku — czy możliwy jest zdalny re-issuing.

W państwowej instytucji finansowej 'Oschadbank' poinformowano, czy możliwy jest zdalny re-issuing kart bankowych w przypadku wygaśnięcia terminu ważności od lipca 2025 roku. Szczególnie w tej sprawie zwracają się obywatele, którzy przebywają na tymczasowo okupowanych terenach.

W tym zakresie mówią komunikaty na stronie banku w mediach społecznościowych Facebook.

Jak zauważył jeden z klientów, który przebywa na TOT, otrzymał wiadomość o wygaśnięciu terminu ważności karty w lipcu bieżącego roku. Wskazano również konieczność osobistego odwiedzenia oddziału banku w celu wymiany karty.

Poprosił on o wyjaśnienie, czy istnieje możliwość zaktualizowania karty w trybie zdalnym, aby odblokować konto.

'Proszę powiedzieć, co ma zrobić osoba, która znajduje się na okupowanym terytorium? Karta emerytalna przestała działać od 1.07. Czy można jakoś zdalnie wydać nową kartę w cyfrowym formacie, dzwoniąc na infolinię z numeru finansowego? Co robić?'

Jak zapewnił pracownik głównej siedziby Oschadbanku, w związku z sytuacją wojenną w banku przedłużono ważność kart płatniczych do końca roku, nie dla wszystkich kart. Ci, którym nie przedłużono, powinni otrzymać wiadomość z prośbą do wymiany plastikowej karty na nową w każdym oddziale banku.

'Karta emerytalna nie może być cyfrowa, a tylko plastikowa. Aby kontynuować korzystanie z funduszy, należy przeprowadzić re-issuing karty', — wyjaśnił.

W kwestii możliwości re-issuing w trybie online, zalecił dzwonić dla wyjaśnienia z numeru finansowego do centrum kontaktowego pod numer 0800210800. Również, jeśli jest to możliwe, zalecił udać się do najwygodniejszego oddziału banku.

W 'Oschadbanku' wyjaśniono, że w związku z ograniczeniami związanymi z sytuacją wojenną, ci, którym nie przedłużono terminu ważności kart, powinni zgłosić się do dowolnego oddziału banku w celu otrzymania nowej karty. Karty emerytalne nie mogą być cyfrowe, zatem wymiana odbywa się na plastiki. Klientom zaleca się telefonowanie pod wskazany numer lub odwiedzenie najbliższego oddziału, jeśli to możliwe.