GASUA-бот отключён: новые способы передачи показаний газовых счётчиков от «Нафтогаза».

Новые правила передачи данных счётчиков

Как сообщает Novyny.live: «Нафтогаз Украины» изменил порядок передачи показаний газовых счётчиков. Чат-бот GASUA, которым ранее пользовались клиенты, прекратил работу. Вместо него для этих целей компания запустила новое мобильное приложение «Куб». Подобная цифровизация услуг — общемировой тренд в сфере ЖКХ.

Какие варианты теперь доступны

Клиенты филиала ООО «Газмережи» могут передавать данные несколькими способами:

• Через приложение «Куб», выбрав опцию «Передать показания» в разделе «Главная».
• Через личный кабинет на сайте оператора ГРМ.
• По телефону контакт-центра: 0 800 303 104.

Важно учесть, что при оплате через приложение «Куб» взимается комиссия 1% от суммы. Другие доступные способы оплаты не предполагают дополнительных сборов.

«Передача показаний через чат-бот GASUA больше невозможна. Обращаем внимание, что передать данные счётчика теперь можно в приложении «Куб».» — Представитель «Нафтогаза»

Эти изменения направлены на повышение удобства для потребителей, упрощение процедуры и сокращение времени на передачу данных. «Нафтогаз Украины» продолжает внедрять инновации для улучшения сервиса, отвечая на современные технологические вызовы.

Отказ от чат-бота в пользу мобильного приложения является частью стратегии компании по модернизации услуг и переходу на цифровые технологии. Это позволяет повысить эффективность обслуживания, снизить нагрузку на контакт-центры и соответствовать новым стандартам коммуникации с клиентами. Для многих российских потребителей подобный переход на специализированные приложения также уже стал привычным делом.