Нафтогаз закрив чат-бот GASUA: як тепер передавати показники лічильника газу.

Зміни в передачі даних з лічильників газу

Як повідомляє Novyny.live: Компанія "Нафтогаз України" оголосила про зміни в способах передачі даних з лічильників газу. Важливо зазначити, що клієнти більше не можуть користуватися чат-ботом GASUA для передачі показань лічильників. Натомість, компанія запровадила новий мобільний застосунок під назвою "Куб", який тепер доступний для цієї мети.

Нові способи передачі показань

Зміни у питанні передачі даних з лічильника газу передбачають, що клієнти філії ТОВ "Газмережі" можуть передавати показники кількома способами:

• Скористатися застосунком "Куб", натиснувши опцію "Передати показання" в блоці "Головна".
• Передача показань на сайті оператора ГРМ через особистий кабінет.
• Телефонний зв'язок з контакт-центром за номером: 0 800 303 104.

Комісія за оплату через застосунок "Куб" становить 1% від суми. Важливо відзначити, що клієнти можуть користуватися іншими доступними способами оплати без стягнення комісії.

“Передача показань в чат-боті GASUA більше недоступна. Звертаємо увагу, що передати показання лічильника ви можете у застосунку — Куб.” — Представник "Нафтогазу"

Зміни в способах передачі даних спрямовані на підвищення зручності для клієнтів, спрощення процесу та зменшення часу на передачу показників. "Нафтогаз України" продовжує впроваджувати інновації для поліпшення обслуговування своїх клієнтів, відповідаючи на сучасні вимоги та технологічні виклики.

Запроваджені зміни є частиною стратегії компанії "Нафтогаз України" щодо модернізації своїх послуг і адаптації до цифрових технологій. Відмова від чат-бота на користь мобільного застосунка "Куб" може свідчити про прагнення компанії підвищити ефективність обслуговування та відповідати новим стандартам у сфері комунікацій з клієнтами. Це також може зменшити навантаження на контакт-центри, адже користувачі зможуть швидше і зручніше передавати показання своїх лічильників.