Массовая блокировка карт Ощадбанка: клиенты за границей не могут подтвердить свои доходы.

Проблемы ВИП-клиентов Ощадбанка из-за блокировки карт

Как сообщает Novyny.live: В рамках финансового мониторинга Ощадбанк начал блокировать банковские карты, требуя от владельцев предоставить дополнительные документы, подтверждающие источники доходов. Особенно остро эта ситуация сказывается на клиентах, которые находятся за пределами Украины — у них нет возможности лично посетить отделение банка, чтобы сдать необходимые бумаги. Такая практика вызывает тревогу среди держателей ВИП-карт, ежемесячно платящих за обслуживание 900 гривен.

Согласно части 1 статьи 15 закона 'О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения', банк вправе блокировать карты, если считает это обоснованным. Другими словами, Ощадбанк может самостоятельно решать, когда проводить финансовый мониторинг, что и приводит к неудобствам для пользователей.

Как банк помогает клиентам

Тем, кто столкнулся с блокировкой, рекомендуется обращаться в контакт-центр по номеру 0800210800. Для звонков из-за рубежа действует телефон 0442478418. Важно помнить: процедура вывода средств с заблокированных счетов не должна длиться дольше 30 дней.

'У меня ВИП-карта за 900 грн в месяц, и я даже не тратил по 20 000 грн в магазинах. Карту заблокировали по финансовому мониторингу, и самое смешное — нельзя предоставить ни справку о доходах, ни доказательства происхождения денег.' — Клиент Ощадбанка

Эта ситуация с блокировками в Ощадбанке подчеркивает необходимость честного и открытого подхода к обслуживанию, особенно когда клиенты не могут лично принести документы. В современном мире, где люди часто путешествуют и живут за границей, банкам стоит учитывать такие сложности. Для украинских финансовых учреждений это становится важным фактором в построении доверия со стороны пользователей.