Ощадбанк масово блокує картки: клієнти за кордоном не можуть підтвердити доходи.

Проблеми ВІП-клієнтів з блокуванням карт в Ощадбанку

Як повідомляє Novyny.live: Ощадбанк блокує картки клієнтів у рамках фінансового моніторингу, вимагаючи додаткові документи для підтвердження доходів. Це викликає значні труднощі для клієнтів, які перебувають за кордоном, оскільки вони не можуть надати необхідні документи особисто у відділенні банку. Подібна практика викликає занепокоєння серед ВІП-клієнтів, які сплачують щомісячну плату за обслуговування картки у розмірі 900 грн.

Згідно з частиною 1 статті 15 закону "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення", банк має право блокувати картки у випадках, коли вважає це необхідним. Це означає, що Ощадбанк може діяти на свій розсуд у питаннях фінансового моніторингу, що, в свою чергу, призводить до незручностей для клієнтів.

Допомога клієнтам

Клієнти, які зіткнулися з проблемою блокування карток, можуть звернутися до контакт-центру банку за номером 0800210800 для отримання допомоги. Ті, хто перебуває за межами України, можуть зв'язатися з банком за номером 0442478418. Важливо відзначити, що тривалість процедури виведення грошей із заблокованих рахунків не може перевищувати 30 днів.

"Я маю ВІП-картку за 900 грн на місяць, щоразу навіть 20 000 грн не користувався оплатами в магазинах. Заблокували карту фінансовим моніторингом, і найсмішніше, що не можна дати ні довідку про доходи, ні докази, звідки гроші." — Клієнт Ощадбанку

Ситуація з блокуванням карток у Ощадбанку підкреслює важливість справедливого та прозорого обслуговування клієнтів, особливо у випадках, коли вони не можуть надати необхідні документи особисто. В умовах глобалізації та мобільності клієнтів, банки повинні враховувати потреби та труднощі, з якими стикаються їхні користувачі, особливо ті, хто перебуває за кордоном. Це може стати важливим фактором у формуванні довіри до фінансових установ в Україні.